42e Uydu Geçişi Sonrası Ulusal Kanallar Kayboldu, 700 TL Servis Ücreti Talebi Haksız

Digiturk’te 42e uydusuna geçiş yapıldıktan sonra evimdeki yayınlarda ulusal kanallar tamamen kayboldu. Cihaz üzerinden hem kolay kurulum hem de manuel kurulum yapmama rağmen hiçbir şekilde ulusal kanallara ulaşamıyorum, sadece Digiturk kanalları görünüyor.

Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan bir destek alamadım, sürekli teknik servis çağırmam gerektiği söyleniyor. Ancak ortada genel bir uydu geçişi varken ve sorun benden değil sistemsel bir değişiklikten kaynaklanırken, benden 700 TL teknik servis ücreti talep edilmesi son derece haksız geliyor.

42e’ye geçildiği günden beri bu mağduriyeti yaşıyorum ve kendi imkanlarımla tüm kurulum denemelerini yapmış olmama rağmen sonuç alamadım. Abonelik numaram 1029147471’dir. Ulusal kanalların herhangi bir ek ücret ve teknik servis bedeli çıkmadan tarafıma yeniden açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.