Turkcell Yurt Dışı Paketleri operatör taşıma

Kasım ayı faturamda, hattıma “Tyg avantaj” adı altında 700 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, sadece yurt dışı kullanımının açılması için onay verdim. Ancak sonrasında hattıma “Tyg avantaj paketi tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi fakat içeriğini bilmediğim...

Turkcell hattımı sözleşme kapsamında kullanıyorum. 22 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Kazdağları’na yaptığım seyahat sonrasında, hattıma “Yurt Dışı Kullanım Ücreti” adı altında 1400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa Türkiye sınırları içerisinde bulunmama ve hattımı her zamanki gi...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell’den “yurt dışı kullanım ücretiniz 350 TL karşılığında aktive edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradı...

Konu: Hattımda Servis Sorunu ve Mağduriyetim hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 25.11.2024 tarihinde saat 04:59’da Türk Telekom’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptım. Telefonum esim özelliğine sahip olduğu için esim’den esim’e geçiş işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten itibaren telefonumda...

Turkcell hattım yurt dışı görüşmelere açık olduğu halde SMS alamamaktayım. Banka işlemlerim durdu, SMS ile girmem gereken uygulamalara giremiyorum. Mağdur durumdayım. Sözleşmem bitti. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde aboneliğimi başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Turkcell Hac sezonuna yakın bir zamanda avantajlı paketleri kaldırdı. Bizleri Suudi Arabistan da mağdur bırakıyor. Günlüğü 160 TL olan yurt dışı paketini bizlere teklif ediyor. Böyle milli bir operatöre bu tür davranışlar hiç yakışmıyor. En kısa zamanda hattımı başka operatöre taşıyacağım.