to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda, 09.07.2025 tarihinde Makedonya seyahatim sırasında kullanılmayan yurt dışı paketi için Temmuz ayı faturama 350 TL ücret yansıtıldı. Yurt dışında hattı aktif olarak kullanmadığım, sadece sinyal aldığım için bu paket otomatik olarak tanımlanmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücret iadesi talebim reddedildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ailecek kullandığımız 4 hattı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Şikayetimin Hatay ilinde gerçekleştiğini belirtmek isterim.
16 Temmuz tarihinde, bilgim dışında ve herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen Turkcell faturalı hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve fa...
12 Temmuz 2025 tarihli Turkcell bireysel hattıma, bilgim dışında yurt dışı kullanım ücreti olarak 350 TL fazla tutar yansıtıldı. Söz konusu ücret, yalnızca 1 gün için fazladan çekilmiş görünüyor ve bu kullanımı ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...
10.08.2025 tarihinde Datça Knidos Antik Kenti'nde bulunduğum sırada, Turkcell hattıma istem dışı olarak 350 TL tutarında yurt dışı tarife paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları içerisindeydim ve Yunanistan'da bulunmadığım halde, sistem tarafından hattım yurtdışındaymışım gibi algılanmış. Konuyla ...
Yorumlar