to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı faturamda, hattıma “Tyg avantaj” adı altında 700 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, sadece yurt dışı kullanımının açılması için onay verdim. Ancak sonrasında hattıma “Tyg avantaj paketi tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi fakat içeriğini bilmediğim için önemsemedim. Hattımda herhangi bir yurt dışı arama, SMS ya da internet kullanımı da gerçekleşmedi, sadece yurt dışı açma işlemi yapıldı.
Bu durumun tamamen bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleştiğini düşünüyorum. Şu anda sadece bu 700 TL’lik ücretle ilgili mağduriyet yaşıyorum, ilerleyen dönemlerde benzer bir ücretin tekrar yansıtılıp yansıtılmayacağından da endişeliyim. Hattım faturalı ve bu hatta benzer bir ek paket ya da kullanımım olmadı.
Turkcell’den beklentim, haksız yere alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu paketin iptal edilmesidir. Eğer mağduriyetim giderilmezse, tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Turkcell faturalı hattımla 16 Ağustos tarihinde Irak’a yaptığım 2 günlük seyahat sırasında, hattımı genel olarak uçak modunda kullanmama rağmen faturama “tyg avantajları” adı altında 700 TL’lik ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin detaylarıyla ilgili olarak Turkcell Superonline uygulaması üzerinden d...
Turkcell mobil faturamda “tyg Avantaj” adı altında 600 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben Temmuz ayında yurt dışına çıkmadım ve bu paketi uzun süre önce iptal etmiştim. Durumu kontrol etmek amacıyla yeniden iptal işlemi yapmak istedim, ancak “İptal etmek istediğiniz pakete ait bir üyeliği...
Hattımı yurt dışı kullanıma kapattım ve hiçbir şekilde internete açmadım. Mobil veri sürekli kapalı ve yurt dışına da kapalıydı. Ekim faturama tyg avantaj (3 gün) (3adet) adı altında haksız yere 540 TL, kasım faturama tyg avantaj (4 gün) (4adet) adı altında haksız yere 720 TL tutar yansıtılmıştır. H...
Yorumlar