to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı İnternet Açılır Açılmaz Yüksek Fatura Şoku
Uzun zamandan beri Turkcell abonesiyim. Sürekli yurt dışına çıkıyorum. Uçaktan inince telefonumu açıp daha uçak moduna geçemeden birkaç saniye süreyle çok çok çok düşük bir miktar internet kullanıldığı ( muhtemelen arka planda açık kalan bir sayfadan dolayı) için faturama 300 TL yurt dışı kullanım bedeli eklenmiş. Turkcell in bu uygulamasını adaletli bulmuyorum. Taahhüdüm bitince operatörümü değiştireceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şakir Özgür bey, 05.05.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından dönüş yapıldı. Yapılan incelemede gerçekten kullanımımın çok düşük olduğu anlaşılmış. Faturaya yansıtılan ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Teşekkür ederim.
Merhaba Şakir Özgür Bey, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
