Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Ücretli Superbox Paketinde 6 Gündür İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum

Yüksek Ücretli Superbox Paketinde 6 Gündür İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum
Özlem
21 Kasım 20:47
303

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödediğim paketi yaklaşık 6 gündür kullanamıyorum. Hız çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilip görüşme sonlandırıldı, ancak yaşadığım yerde interneti kullanamıyorum. Özlem Ç**** adına kayıtlı hat için Ağrı Doğubayazıt Koçkıran Mahallesi’nde bu sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Yüksek ücret ödememe rağmen 6 gündür hizmet alamadığım için mağdur oldum. Bulunduğum bölgede çekim gücünün ve hızın düzeltilmesini, bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura tutarımda uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.

21 Kasım 20:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Özlem
21 Kasım 20:56

Ücretsiz iptalini yaparsanız sevinirim uğraşamam bu netle

Özlem
21 Kasım 21:05

Verdiğiniz modem bile çok eski kullanılmış yıpranmış bir modem ışıklarının yandığı bile belli değil düşünün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Bağlantı Sorunu Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyetimi Artırıyor

Ekrem
17 Ekim 16:46
1.000

Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemi Ve Mağduriyet

Burak
27 Eylül 16:34
1.443

Ozan
02 Ağustos 2023 22:44
3.581
Turkcell Superbox İnternet Gecikmesi Ve Kopmaları

Barış
24 Temmuz 2023 01:51
1.803
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri