to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Konaklama İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
Airbnb üzerinden HMJZFFHQ9F kodlu ilan için dün gecelik bir konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sonrasında ortaya çıkan ve benim açımdan ciddi olan bir nedenle konaklamaya hiç gidemedim, evi hiç kullanmadım. Durumu ilan sahibine iletmeme rağmen para iadesi yapılamayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Konaklamayı hiç gerçekleştirmemiş olmama rağmen ödediğim 3.000 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Airbnb hesabıma bağlı e‑posta adresim a*********@gmail.com’dur. Konaklamanın yapılmadığı dikkate alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Kasım tarihinde Ankara’da yapmış olduğum Airbnb rezervasyonuma özel bir sebepten dolayı gidemeyeceğimi ev sahibine ilettim. Airbnb destek birimi ile görüştüğümde, bana para iadesi için bir çözüm sunulduğunu ve iadenin ev sahibi tarafından kabul edilebilir olduğunu öğrendim.
Rezervasyon numaram HMJZFFHQ9F’tir. Ancak bu bilgiyi ev sahibi Özdemir isimli kişiye iletmeme rağmen, WhatsApp üzerinden kendisine ulaşmak istediğimde beni engellediğini gördüm. Şu anda Airbnb üzerinden para iadesi onay sürecini bekliyorum ve süreç benim açımdan belirsiz bir şekilde ilerliyor.
Airbnb’nin, sunulan çözüm kapsamında bu rezervasyon için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini onaylamasını ve ev sahibiyle yaşadığım iletişim sorununu da incelemesini talep ediyorum.
