Yanıltıcı Beşiktaş Maçları Sözü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti

Digiturk’ten İstanbul Esenyurt adresimde kullanılmak üzere taahhütlü internet ve televizyon hizmeti satın aldım. Aylık 600 TL ödediğim bu üyelikte, özellikle Beşiktaş maçlarını ve Beşiktaş–Galatasaray maçını kesinlikle izleyebileceğim bilgisi verilerek satış yapıldı.

7 Mart tarihinden itibaren internet hızım son derece yavaş, yayın sürekli kesiliyor ve en önemlisi Beşiktaş maçları bedava denmesine rağmen yayınlar açılmıyor. Beşiktaş–Galatasaray maçını da bu nedenle hiç izleyemedim. Hem verilen sözler tutulmadı hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile satış yapılmasını, üstüne bu kadar sorun yaşamama rağmen muhatap bulamıyor olmamı kabul etmiyorum.

Üyeliğimin, taahhütlü olduğum için mağdur edilmeyecek şekilde iptal edilmesini, yanlış bilgilendirme sonucu ödediğim bedellerle ilgili tarafıma gerekli iadenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.