to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda fatura ve internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 10/09/2025 tarihinde ek paket olarak 20 GB interneti kampanya kapsamında 180 TL'ye satın aldım. Ancak bu internet paketi yalnızca 8 gün içinde tükendi. Gece çalışan bir sağlık personeliyim, ayın 18’i itibarıyla sadece 4 gün işe gittim, son 3 gündür de hastaydım ve evde Wi-Fi kullandım. Buna rağmen 20 GB internetin bu kadar kısa sürede bitmesi bana mantıklı gelmiyor.
Aylık faturam 865 TL ve ek paketler de oldukça pahalı; örneğin 5 GB ek paket 430 TL. Tarife değiştirmek istediğimde ise 40 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS’lik paket için yıllık kontrat yaparsam 1350 TL, aylık yaparsam 1850 TL fiyat çıkıyor. Bu fiyatlar gerçekten çok yüksek ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İnternetimin neden bu kadar hızlı tükendiğiyle ilgili de net bir açıklama alamıyorum.
Yıllardır Turkcell kullanıyorum, faturalarımı düzenli ödüyorum ve hat üzerinden daha önce birçok cihaz aldım. Buna rağmen bu ay fatura açma-kapama ücreti de ödedim. 12 ay taahhütlü tarifedeyim ve benzer sorunları daha önce de yaşadım. Sene başında 480 GB yıllık paket almıştım, aylık 865 TL ödüyorum fakat bu internet de 9. ayda bitti ve özellikle son 3 aydır internetim çok hızlı tükeniyor. Sadece ben kullanıyorum ve kullanım alışkanlığımda bir değişiklik yok.
Faturamın ve internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, yüksek fiyatlar ve internetin bu kadar hızlı tükenmesiyle ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca daha uygun ve adil paket seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve "Dolu Maksi 20 GB" mobil internet paketini kullanıyorum. Son üç aydır paketim çok hızlı bitmeye başladı. Önceden 20 GB interneti ay boyunca bitiremezken, artık sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Özellikle haftalık 1 GB ek paket için 100 TL gibi yüksek bir üc...
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...
Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. 3 aydır normalde 400 küsur tl olan faturamı 1000 TL üstü ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriyi ise çok az kullanmama rağmen paketim sürekli tükeniyor. Bugün d...
Yorumlar