to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 30 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Nisan ayında, bilinmeyen numara sorgulama ile ilgili hiçbir... bilgim ve talebim olmadığı halde hattım üzerinden bir işlem yapılmış ve bunun karşılığında 139 TL tutarında bir abonelik bedeli Mayıs faturama yansıtılmıştır. Hangi numaraya, nası
13 Mayıs günü saat 15.00 civarında Iğdır merkezde imc Döviz karşısındaki Turkcell bayisine hattıma paket yükletmek için ...gittim. İçeride sadece bir müşteri vardı, herhangi bir yoğunluk yoktu. İçeri girip paket yüklemek istediğimi söyledim ancak çalışanlar kendi aralarında konuşup gülmeye devam ettile
"Mağduriyetim giderildi."
Turkcell faturalı dolu 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifen yurt dışında ge...çerli özelliği olan 400 TL'lik bir tarifem açıkmış ve gittiğim Kars'TA yurt
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
"Hesabıma bugün tam saat 13.56’da para yattı kendilerine teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB paketim 10 Mayıs’ta yenilendiğinde, paket kapsamında uygulamaya özel tanımlanan hedi...ye 5 GB internet ve YouTube.com Premium hakkım hatta yüklenmedi. Kampanya ve hediyeleri Turkcell uygulaması üzerinden, kurallara uygun şekilde seçmeme ve onaylamama rağmen bu hakla
Turkcell faturalı Mega Dolu tarifesindeyken hattımı faturasız hatta geçirmek için 9 Mayıs Cumartesi günü başvuru yaptım.... Bu işlem sonrasında hattıma tanımlı yaklaşık 40.000 Tumbara puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan silindiğini fark ettim. Bu puanları internet paketi yapma
"Teşekkürler ederim"
08.05.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden Basın Star tarifesi...ne geçiş için evraklı başvuru yaptım ve evraklarımı sisteme yükledim. Ardın
27.04.2026 tarihinde leitung. Ogts@MGM. Muenchen. Musin. De adresinden Turkcell adına gönderilmiş gibi görünen, içinde i...ade linki bulunan bir e-posta aldım. Mailde, hesabıma 954,78 TL tutarında iade tanımlandığı ve bunun “son şans” olduğu, iadenin aktarılabilmesi için verilen bağlantıya tıklayarak d
Turkcell mobil hattım için devam eden taahhüdüm 09.05.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kalmışken ...başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için, olası cayma bedeli konusunda net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle, “Şu anda operatör değiştirirse
"Sorunum giderildi teşekkürler"
03.05.2026 tarihinde 5317****81 numaralı Turkcell faturalı hattımın numarası, tamamen yanlışlıkla 5307****82 olarak deği...ştirildi. Bu işlem sehven yapılmış olup, fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak eski numarama geri dönmek istediğimi ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ha
0539*****73Turkcell üzerinde adım kullanılarak açılmış çok sayıda kaçak hat olduğunu e-Devlet üzerinden yaptığım kontrol...lerde fark ettim. 0539*****73Turkcell hat ve benzeri numaralar olarak listeleniyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell TIM’e hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Görüş
Cips paketlerinden çıkan şifrelerle Turkcell hattıma 1 GB internet hediyesi kazandım. Toplamda 3 tane şifre girdim, sist...em hepsini kabul etti ve hediyenin yüklendiğini gösterdi ancak hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Daha önce aynı şekilde kazandığım internet hediyeleri hattıma s
"Tarafıma destek veren müşteri temsilcinizin ilgisi, iletişim tarzı ve çözüm sürecindeki profesyonelliğinden oldukça memnun kaldım. Bu memnuniyetimin ilgili birime iletilmesini rica ederim"
Turkcell’in bana tanımlamış olduğu 5 kat internet hediyesi nedeniyle ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. 31 Mart Salı günü bu kampanyayı kullanmaya başladım
"Teşekkürler"
"Sorun kısa sürede çözüme kavuştu telefon açan yetkili bayan çok iyi yönlerdi ve bütün sorun yok oldu"
Numaram tanımadığın bir numara tarafından geçmişte iletişim numarası olarak kaydedilmiş. Yüklemiş olduğum Görselde veri...len tarihte Turkcell'den iletişim numarası sistemlerinizden kaldırılmıştır şeklinde bir mesaj aldım. SMS de belirtilen numara ile bir alakam yoktur. Tanımam. Doğabilecek olumsuzluk
Turkcell gnç tarifemde hediye internet paketimin bitmesine 2 gün kalmış olmasına rağmen, hatta tanımlı olan bu hediye in...ternet yerine doğrudan ana paketimden internet kullanımım yapılmış. Oysa hediye internetim devam ederken, tarifemdeki asıl paketimden hiçbir şekilde kullanım yapılmaması gerekirken
25.04.2026 tarihinde saat 08.48’de Turkcell faturasız hattıma GB internet paketi yükledim. Paket ücreti hesabımdan çekil...mesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı ve şu anda kullanamıyorum. Ödemesi alınan internet paketinin hattıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyeti
"Teşekkürler"
Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma işlemi yapmak istedim. Paket seçimimi yaptım, ardından e-Devlet ile aktiv...asyon aşamasına geçip kimlik fotoğraflarımı sisteme yükledim. Ancak “işleminiz gerçekleştirilmedi, farklı bir fotoğraf ile tekrar deneyin” hatasını alıyorum. Yaklaşık 1 gündür 3–4
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Webplay adlı platformda bugün saat 06.30 civarında hesap açıldığını fa...rk ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım ve hattımı kullanarak böyle bir işlem yapılmasına onay vermedim. Şu an için hattıma yansımış bir ücret ya da abonelik görmüyorum an
TV+ mobil uygulamasında standart üyelik kullanıyorum ve üyeliğimin temel sebebi Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek. Anca...k şu an izlemeye çalıştığım Şampiyonlar Ligi maçının ikinci yarısını bir türlü açamıyorum. Uygulama sürekli yükleniyor gibi görünüyor fakat yayın bir türlü başlamıyor. Bu durum he
Turkcell mobil hattımı Aydın ili Karpuzlu ilçesi Çobanisa Köyü’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet bağlantım... günün her saatinde aşırı derecede yavaş çalışıyor. Bu nedenle videolar sürekli donuyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve mobil interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bulundu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
