to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım için Kazandırıyor uygulaması üzerinden Pepsi kampanyasından faydalanmak istedim. 2,5 litrelik Pepsi kapa...ğı ile uygulamadan ücretsiz olarak 3000 MB internet hakkı aldım ancak bu internet paketi hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. İşlemi yaklaşık yarım
Turkcell Superbox hattım için tarafıma arızalı sim kart verildi ve şu anda mağduriyet yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde al...dığım hat için, 02.01.2026 tarihinde tekrar sim kart değişimi gerektiğinde benden ücret talep edildi. Aydın ili Germencik ilçesindeki Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim
Yurt dışında yaşıyorum, Turkcell faturasız hattımı online işlemlerden yanlışlıkla dondurdum. Hattın donmuş olduğu için o...nline işlemlere girmek istediğimde SMS kodu yolladığı için tekrar kendim açamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel ya da eksik olduğu için yardımcı olama
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Toshiba marka televizyonda TV+ uygulamasında 12–13 gündür büyük ekran açılmıyor. Uygulamay...ı istenilen şekilde sildim, yeniden yükledim, yeni sürümü kurdum ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servislerin açık olduğu söylendi faka
Vodafone numaramı dün internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden Turkcell hattım için... istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin fotoğrafını istenildiği şekilde defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dün başla
Turkcell hattım için tanımlanan “5 katı internet hediyesi” kampanyası sonrasında Nisan 2026 faturamda 400 TL’lik bir fat...ura aşımıyla karşılaştım. Kampanya kapsamında hattıma 40 GB internet yüklendi ve ben bu interneti 15 Nisan tarihinde paylaşım yoluyla kullandım. Buna rağmen faturamı kontrol ettiği
Uzun zamandır Turkcell faturasız hattımda “Rahat Efsane Mega 3 GB” adlı hazır paketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Bu paketi ilk başta sadece bir kere almak için yükledim, ancak sonrasında her ay otomatik olarak yenilenip hattımdan 280 TL çekilmeye devam etti. Paketi tekrar almamama rağmen sank
"Sorun çözüldü şu anda onay sürecinde bekliyorum"
25.03.2026 tarihinde Bursa Yavuz Selim’de bulunan “Burtel İletişim” Turkcell bayisinden, Turkcell’in resmi tablet sistem...i üzerinden listeden seçerek 0537********00 numaralı faturasız hattı satın aldım. Hat alımı için bayide 1.250 TL’yi nakit olarak ödedim, ardından vergi ve kullanım ücretlerinin kar
Turkcell kurumsal müşterisi olarak, Levent A******* İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı toplam 23 adet kurumsal ...mobil hattımız bulunmaktadır. 15.04.2026 tarihinde bazı hatlarımız, evrak yüklemesi eksik denilerek aramaya kapatılmıştır. Evrakları sisteme yüklemeye çalıştığımızda da süreç son d
Google Play Store üzerinden Pohoto Lap isimli fotoğraf düzenleme uygulamasını cep telefonuma indirdim. Uygulamayı yükled...ikten çok kısa bir süre sonra, 17.02.2026 tarihinde banka kartımdan 400 TL abonelik ücreti çekildi. Ardından aboneliği iptal etmeme rağmen, 13.04.2026 tarihinde bu kez aynı tutar o
Turkcell faturalı hattımda tanımlı hediye internet paketim olmasına rağmen, son 4 gündür internet kullanımımda öncelikle... kendi paketimden düşüm yapılıyor. Hediye internet paketimden de kullanım görünüyor ancak kendi internet paketimi yeni yükletmiş olmama ve hiç kullanmamış olmama rağmen, kota öncel
"Sorunlar giderildi teşekkürler."
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ...ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari
Turkcell tarafından telefonla aranarak mevcut paketimle ilgili bilgilendirme yapıldı ve tarafıma, mevcut paketimin ücret...inin faturaya yansımayacağı, yalnızca geçeceğim yeni tarifenin faturalandırılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 01.03.2006–30.03.2006 dönemin
"Gerekli açıklamayı yaptılar sağ olsunlar sorunum çözüldü."
11.04.2026 tarihinde Media Markt’tan aldığım Apple Watch Series 11 GPS + Cellular saatimi ilk kurulumunu yaparken hücres...el plan kısmında Turkcell hattımı tanımlamak istedim. Saatin hücresel plan ekranı beni Turkcell’in hızlı giriş bölümüne yönlendirdi ve burada 69 TL olarak belirtilen Apple Watch pa
Uzun süredir Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve hattıma tanımlı paketim...e ocak ayında yapılan zamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Dakika ve interne
09.11.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0534********54 numaralı hatta paket yüklemesi yaptım. İlk denemede ba...nka uygulamasında ödemeyi onayladıktan sonra Turkcell uygulamasına geri döndüğümde “hata oluştu” uyarısı aldım. İşlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı adımları tekrar ettim, iki
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Ultra 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hatta tanımlı katlanan internet paketim varken... bugün internet paylaşım hakkımın bittiğini fark ettim ve bilgisayarıma internet paylaşımı yapamadığım için mağdur oldum. Uygulamada katlanan paketimde hâlâ 78 GB görünüyor olmasın
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda kullandığım katlanan internet yüzünden internet paylaşım hakkımın bittiğini bugün fark ettim.... Bilgisayarıma internet paylaşımı yapamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu kampanyayı kullanırken internet paylaşımına kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme
Turkcell hattımda kazandırio uygulaması üzerinden LTR1M ve L9ZMZ kodlarını yaklaşık bir saat önce okuttum. Kampanya kaps...amında hattıma 2 GB internet tanımlanması gerekirken herhangi bir internet paketi yüklenmedi ve hatta herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Herhangi bir müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100