to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 0535*****80** numaralı hatta bağlı WhatsApp, Telegram gibi uygulamalarımın başkaları tarafından kullanıl...dığını fark ettim. Yaklaşık 4–5 gündür hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyor, hesaplarıma erişemiyorum ve hattımın kopyalanmış olmasından şüpheleniyorum. Numaramın farklı sitelerd
Turkcell İletişim kuramadım Avrupa'nın ortasında telefonsuz ve İnternetsiz kaldım Avrupa gezgini paketim bitmeden müşter...i hizmetleri 532 yi aradığımda yeni bir paket yüklenilen. Paketim bitmeden yeni bir ücret alacaklarını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma benim bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir sözleşmeye imza atmadan taahh...üt tanımlandığını icra takibi başladıktan sonra fark ettim. 07.07.2026 tarihinde adıma icra evrakı gelince, hattımda imzasız bir taahhüt başlatıldığını ve bu nedenle borç çıkarıldı
11.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0536******* numaralı hattıma paket yüklemesi yapmak istedim. Sistem h...ata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı yüklemeyi arka arkaya 5 kez denedim. Uygulama her seferinde hata uyarısı verdiği halde, hesabımdan her denemede 1.800 TL
12.07.2026 tarihinde saat 14:09 civarında Turkcell faturasız hattıma Turkcell uygulaması üzerinden 2.000 TL yükleme yapt...ım. Yüklemeden kısa bir süre sonra bakiyemi kontrol ettiğimde, herhangi bir borç, vergi ya da ek ödeme görünmemesine rağmen yaklaşık 400 TL’nin bakiyemden eksildiğini fark ettim. U
Genç Turkcell hattımda 90 GB internet paketim bulunuyordu. Paketim gece 00.00’da yenilendi, ben ise o saatte uyuyordum. ...Sabah kontrol ettiğimde kullanmadığım halde paketimde 90 GB yerine 65 GB kaldığını gördüm ve gece internetimin Turkcell tarafından adeta “silindiğini” fark ettim. Bu durum üzerine
Turkcell Kazan Kazan uygulamasından bugün saat 01.36 civarında 1000 freybeyt kullanarak 1 GB internet kazandım ve hattım...a yükledim, ancak üzerinden neredeyse bir saat geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Şu anda hattımda başka bir internet paketim bulunmuyor ve sadece bu kazandığım 1 GB’ı be
8 Temmuz’da aldığım Doritos Nacho paketinin içinden çıkan Turkcell internet kampanya kodunu kullanmak istediğimde, inter...net hattıma tanımlanırken “Yüklenirken sorun oluştu” hatası aldım. Kodu, Türk Telekom internetini Turkcell hattıma almak için kullandım ancak buna rağmen kampanya interneti hattıma
Turkcell Biz+ uygulamasında paket ödemesi yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 TL’lik paket kullanmak istiyorum ancak ...uygulama üzerinden tl yüklemesi yapmak istediğimde en az 100 TL yüklemem gerektiğine dair “tl yüklemesi yapınız, en az 100 TL yüklemem gerekiyor ama paket 60 TL” şeklinde uyarı alı
"Müşteri hizmetleriniz çok iyi"
Turkcell Kazan Kazan mobil uygulaması üzerinden Google Play kodu ile bir sa...tın alım yaptım. Bu işlem sonrasında hesabıma tanımlanması gereken 4500 fre
Turkcell gnç uygulamasındaki bilgi yarışması oyunundan internet kazanmama rağmen hatta herhangi bir tanımlama yapılmadı.... Normalde 2 GB internet hakkım bulunuyor, yarışmadan ekstra kazandığımda 1 GB daha geliyor; ancak bu sefer ne hak ettiğim 2 GB ne de ekstra 1 GB hattıma yüklenmedi. Kazandığım and
Bugün Turkcell Oyna Kazan kampanyasından internet paketi kazandım. Kampanya şartlarında internet paketlerinin ortalama 1...-15 dakika içinde, sistemsel bazı istisnai durumlarda ise 24 saat içinde yükleneceği açıkça belirtiliyor. Uzun süredir bu kampanyayı kullanıyorum ve bugüne kadar kazandığım interne
Turkcell hattımı kontörlü olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak paket yüklüyorum. Bugün, 4 Temmuz itibarıyla hatt...ımda şebeke görünmesine rağmen mobil veriyi kullanamıyor ve arama yapamıyorum. Buna karşın gelen aramaları cevaplayabiliyorum; sorun sadece internet kullanımı ve dış arama yapamama
Turkcell hattımda Kazandirio kampanyasından 1 Temmuz’da kazandığım 5 GB internet paketi görünmesine rağmen paketi kullan...amıyorum. Hattımda tanımlı olarak gözüküyor ancak internete çıkış yaparken bu paketi hiç kullanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede pa
Sialive sitesinde biriktirdiğim puanlarla Turkcell hattıma 4 GB internet paketi tanımlattım. İşlemi yaklaşık bir hafta ö...nce tamamlamama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın internet paketim hâlâ hattıma yüklenmedi. Puanlarım eksilmiş olmasına rağmen paketin tanımlanmamış olması mağduriyet yaşa
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “İletişim iznine izin ver 5GB kazan” kampanyasına yaklaşık iki üç hafta ö...nce katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 5GB internet paketim hattıma tanımlanmadı. Hattımda aktif bir paket bulunmuyor ve bu kampanyadan beklentim,
Turkcell Superbox 300 GB 4g paketimi kullanıyordum. 27 Haziran akşam saat 23:00 civarında paketimde yaklaşık 100 GB civa...rında internet hakkım bulunuyordu. 28 Haziran sabah 09:44’te uyandığımda ise herhangi bir kullanım yapmamama rağmen internet paketimin tamamen bittiğini gördüm. Evde bu hat üzerin
Turkcell hattıma kendi adıma tl yüklemek isterken kartımdan iki kez yanlış hatta yükleme yapılmış gibi görünerek toplamd...a yaklaşık 1.100 TL çekim gerçekleşti. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda işlem yapılan numara detayları tam olarak görünmüyor, yalnızca “2386760…” şeklinde başı belli olmayan b
18.06.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndaki KKTC Turkcell bayisine giderek, kendi hattım olan 0539 *** ** 89 numaralı ha...ttıma E-sim 10 GB, 10 günlük turist internet paketi tanımlatmak için 500 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak ödediğim bu ücret karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım, hatta hatta hat
23.06.2026 tarihinde Turkcell’in “Sana Özel Tek Şifreye Hediyeler!” kampanyasından 1 adet günlük 2 GB internet kazandığı...ma dair bilgilendirme aldım; ancak hattım faturasız olmasına rağmen bu hediye hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve bilgilendirme SMS’i de gelmedi. Daha önce de benzer kampanyalar
22.06.2026 tarihinde Turkcell Gaziantep Şehitkamil Suburcu Caddesi mağazasında puan sorgulatma talebinde bulundum ve 30 ...bin tl puanım olduğu söylendi. Mağazada çalışan bayan personel, bana 19 bin tl ödeme yapacaklarını, eğer bu tutarı 2 ya da 3 gün sonra ödersem erken kapatma sebebiyle herhangi bir
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Bana, “Turkcell’e geç 60 GB Bol Fırsat paketinden 600 TL’ye faydalanabili...rsiniz, 30 Mayıs itibarıyla bu hakkınız saklı kalacak” denildi. Geçişle ilgili sorun yaşayınca kayıt oluşturdum, kayıt sonrasında da kontroller yapıldı ve haklı olduğum, 60 GB pake
Turkcell hattım için Doritos kampanyasından 1 GB internet kazandım. Gece saat 00.38 civarında bir paket alımıyla kampany...aya katıldım ve Turkcell’den “hattınıza yüklendi” şeklinde SMS aldım. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı ve hatta görünmedi.
Turkcell faturasız hattımda internet paketimi kullanmama rağmen, son 2 gündür haberim olmadan GB’lerim bitiyor. Normal k...ullanımımı sürdürdüğüm halde paketimdeki internet adeta kendiliğinden tükeniyor ve yaklaşık 20 GB’lik bir kayıp yaşadım hem de dakikalar içerisinde. Yeni paket yüklemeye rağmen...
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
