to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasında 5 GB Seçimim Yanlışlıkla 2 GB Olarak Yüklendi
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasında bu Çarşamba günü yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında “2 GB kendin için” veya “5 GB arkadaşına gönder” seçenekleri sunuldu. Ben özellikle “5 GB arkadaşına gönder” seçeneğine tıklamama rağmen, sistem benim hattıma 2 GB internet yükledi ve arkadaşım için olan 5 GB hakkını kullanamadım.
Seçimimi açık şekilde arkadaş için olan 5 GB yönünde yapmışken, sonucunun 2 GB’ın kendi hattıma tanımlanması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Bu nedenle, Salla Kazan kampanyasında yaşanan bu yanlışlığın düzeltilmesini ve arkadaşım adına 5 GB internet hakkımın tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Aranma sağlanmadı. Konu ile ilgili hiçbir çözüm sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, 01.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
