Türk Telekom Faturasına İzni Olmadan Eklenen Docutime Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücret İptali Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, iradem ve herhangi bir onay mesajım olmaksızın “İçerik Haberleşme / Servis Ücreti” adı altında “Docutime” isimli bir servise abone yapıldığımı ve faturama 319 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim.

İnternette gezinirken yanıltıcı bir reklam ya da arka planda çalışan bir yönlendirme sonucu bu haksız üyeliğin başlatıldığını düşünüyorum. Bu servis üzerinden hiçbir şekilde hizmet almadım, kullanmadım ve herhangi bir içerikten faydalanmadım. Durumu fark eder etmez de aboneliği hemen iptal ettim.

Açık rızam alınmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini ve tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.

İşlem yapılan numara 0531********03