to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 2 aydır, her akşam saat 20.00 ile 00.00 arasında Bursa/Yıldırım bölgesinde internet kalitem ciddi şekilde düşüyor. Özellikle bu saatlerde oyun oynamak imkansız hale geliyor ve internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz oluyor. Her ay 1000 TL fatura ödediğim halde bu sorunun sürekli yaşanması beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Bana sadece ileride yatırım yapılırsa değerlendirileceği söylendi. Ancak bu durumun ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir teknik destek ya da ekip yönlendirilmesi de yapılmadı. 0195 numaralı hattım üzerinden kayıt açıldı fakat çözüm sunulmadı.
Turkcell’in reklamlarında övündüğü hizmet kalitesini gerçek hayatta görmek istiyorum. Altyapının bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak hattımı taşıdığımdan beri evimde ne internetten ne de konuşmadan verim alamıyorum. Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi Ali Kuşçu Sokak No:7 adresinde hat sürekli çekmiyor, sağlıklı şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bu ...
03.03.2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Ödül Avcıları” kampanyasından kazandığım 5 GB 1 günlük internet paketinin hattıma tanımlandığına dair SMS almama rağmen paket hattıma yansımadı ve bu nedenle internet hakkımı kullanamadım. Herhangi bir iptal bildirimi almadığım, h...
Yaklaşık 2 yıl önce kullanmış olduğum Turkcell hattımı yeniden almak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır ara ara bu hat için işlem yapıyorum fakat her denememde farklı yerlere yönlendirilip sonuç alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiri...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır mobil internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş kalıyor. Turkcell’in telesekreter yönlendirmesiyle her seferinde “internet bağlantısı problemini gideriyorum” şekli...
Turkcell mobil hattım için sunulan yenileme paketlerinden şikayetçiyim. Tarifem bitmek üzere olduğu için güncel paketlere baktığımda, fiyatların oldukça yüksek olmasına rağmen internet kotalarının benim kullanım ihtiyacımın çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha az internet kullanan biri olmama rağmen, ...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 255 
İnternet 10.540 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 154 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 652 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar