Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yoğun Saatlerde İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
25 Ekim 2025 23:41
244

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 2 aydır, her akşam saat 20.00 ile 00.00 arasında Bursa/Yıldırım bölgesinde internet kalitem ciddi şekilde düşüyor. Özellikle bu saatlerde oyun oynamak imkansız hale geliyor ve internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz oluyor. Her ay 1000 TL fatura ödediğim halde bu sorunun sürekli yaşanması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Bana sadece ileride yatırım yapılırsa değerlendirileceği söylendi. Ancak bu durumun ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir teknik destek ya da ekip yönlendirilmesi de yapılmadı. 0195 numaralı hattım üzerinden kayıt açıldı fakat çözüm sunulmadı.

Turkcell’in reklamlarında övündüğü hizmet kalitesini gerçek hayatta görmek istiyorum. Altyapının bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

26 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ekim 2025 17:25

Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
31 Ekim 2025 21:43

Bos cevap vermek, sorunu cözüyormu? Ancak reklam çekin

Mehmet
Mehmet
06 Kasım 2025 04:51

Hiçbir düzelme yok, kimsenin de beni bilgilendirdiği yok, internet hala kotu, Bursa'nın göbeğinde bu sorunu yasıyorsam uc bölgedekilere sabırlar diliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

profile
05 Mart 16:49
66
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Mağduriyet Yaratıyor

profile
21 Ağustos 2025 20:48
774

Umutkent Mahallesinde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintileri

profile
Savaş
21 Ocak 14:41
324

Kahramanmaraş Onikişubat Binevler Mahallesinde Bina İçinde Mobil İnternet Çekim Sorunu

profile
Abdurrahman
10 Ocak 14:43
48
kahramanmaras-onikisubat-binevler-mahallesinde-bina-icinde-mobil-internet-cekim-sorunu-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde İnternet Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Temmuz 2025 20:11
100
sehir-merkezinde-internet-cekmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Tüm Turkcell İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri