Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Yeni Superbox 5G Modemde Wi-Fi Kapsama Alanı Zayıf Ve Bağlantı Kopukluğu

ID:36067454

Yeni Superbox 5G Modemde Wi-Fi Kapsama Alanı Zayıf Ve Bağlantı Kopukluğu

Furkan

22 Mayıs 23:26

Turkcell Superbox 5g için yaklaşık bir hafta önce yeni model 1000 Mbps modem aldım. Bayide bu modemlerin Wi-Fi kapsama alanının daha iyi olduğu özellikle söylendi, bu nedenle değişime ikna oldum. Ancak kullanmaya başladığımdan beri ev içinde Wi-Fi çekim gücü oldukça zayıf ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum.

Yeni modemde evin bazı odalarında internet tamamen gidiyor, Wi-Fi hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Aynı yerde kullandığım eski modemimde böyle bir problem yaşamıyordum, kapsama alanı çok daha iyiydi.

Turkcell’den, yeni verilen modemle Wi-Fi kapsama alanının güçlendirilmesini, gerekirse modem değişimi veya uygun başka bir çözümle evin içinde önceki modemimde olduğu gibi sağlıklı ve kesintisiz Wi-Fi kullanımının sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

22 Mayıs 23:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 5G Vaadi Gerçekleşmedi, 4G Veriyor Yüksek Fiyatlı Pakette Yanıltıcı Bilgi

Rıdvan

Turkcell

26 Nisan 23:25

1.458

Turkcell Superbox 5g müşterisiyim. Abonelik öncesinde hem internet üzerinden altyapı sorgulaması yaptım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bulunduğum bölgede 5g hizmeti olduğu söylendi, telefondaki temsilci de bunu özellikle teyit etti. Ben de buna güvenerek 12 ay taahhütlü, aylık 1500 TL’lik pa...

Turkcell 5G Vaadi Gerçekleşmedi, 4G Veriyor Yüksek Fiyatlı Pakette Yanıltıcı Bilgi

turkcell-5g-vaadi-gerceklesmedi-4g-veriyor-yuksek-fiyatli-pakette-yaniltici-bilgi-1.jpg

Zahit sonuçtan hiç memnun değil

Superbox 500 GB Paketi Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Zahit

Turkcell

01 Mayıs 00:44

739

Turkcell Superbox 500 GB paketini aldığım günden beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı...

Superbox Bağlantı Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Furkan

Turkcell

21 Aralık 2025 23:34

858

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 500 GB Devam paketini kullanıyorum ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde hizmet alıyordum. Ancak 2 Aralık tarihinden itibaren bağlantımda önce sık sık kopmalar yaşanmaya başladı, son bir haftadır ise neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Modemi her zaman cam kenarında ...

Superbox 5G Modemde Reklam Edilen Hıza Ulaşamıyor

Emre

Turkcell

04 Nisan 21:39

1.041

Turkcell Superbox 1 TB paketimi bugün 5G modem ile birlikte kurdurdum. Reklamlarda 5G modem ile 1000 Mbps’ye kadar hızlara ulaşılabileceği belirtilmesine rağmen, modem kurulalı yaklaşık 5 saat oldu ve aldığım hız 6–8 Mbps arasında değişiyor. Zaman zaman hız 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu hızl...

superbox-5g-modemde-reklam-edilen-hiza-ulasamiyor-1.jpg

1 Yorum

Turkcell Superbox Hız Sorunu

Oğuzhan

Turkcell

04 Ocak 2024 18:13

908

Superbox kullanıcısıyım iş yoğunluğum sebebi ile evden çalışmam gerekiyor, fakat Superbox'tan hiç verim alamamaktayım. Gün içerisinde hız düşüklüğü yaşamam Wi-Fi de hiç kullanamamam vs. Sorunlar mevcuttur. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bölgenizde sorun yok düzeltildi dediler ama kullanamıyor...