Turkcell sim kartım çalışmıyor

7 Aralık 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım, Favorim 15 GB paketini tercih ettim. 9 Aralık 2025 tarihinde sim kartım elime ulaştı. Hattımı e-Devlet üzerinden onaylamaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Paketim e-Devlet onaylı olduğu için ...

21/10/2025 tarihinde saat 06:22’de Turkcell’e geçişim tamamlandığına dair SMS almama rağmen, sim kartım halen çalışmıyor. İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden işlem yaptım (son 4 hanesi: 2656). Kartı farklı bir telefonda denememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ö...

Bir ay önce avukat paketi üzerinden mobil imza almak için başvuru yaptım. Bunun için öncelikle mobil imza uyumlu 128k sim kart almam gerektiği söylendi. Ankara’daki birçok Turkcell bayisine başvurdum fakat hiçbirinde mobil imza uyumlu sim kart bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link...

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

Başka operatörden numara taşıma işlemiyle Turkcell’den online olarak yeni bir sim kart aldım. Yaklaşık 2 haftadır sim kartım hiçbir telefonda düzgün çalışmıyor; ara ara şebeke geliyor fakat kısa süre sonra tamamen gidiyor ve sim kartı okumuyor. Sim kartı farklı telefonlarda da denedim, sonuç değişme...

Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. 25 Temmuz saat 10:32'de 'Hattınızı takın, açılacak' şeklinde mesaj aldım. Ancak 1 saat geçti, hattım açılmadı. Ben telefonumla çalışıyorum, WhatsApp kullanamıyorum! Bu nedenle mağdurum, en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Eski SIM kartım da çalışmıyor...

Turkcell sim kartım arıza yaptı, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Destek kısmından dilekçe yazmamı ve kimlik fotolarımı paylaşmamı istediler. Sim kartımın posta yoluyla gönderileceğini ve 159 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Buraya kadar her şey tamam, kabul ettim, başvur...

Yurtdışında yeni telefona sim kartı taktığımda pin kodu hatası sebebiyle PUK koduna geçti kartım. Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ve vermiş oldukları PUK kodunun yanlış olduğunu, görüşmelerde müşteri temsilcisi ile teyitli denememize rağmen, 10 defa sim kartım kapandı. Sağlık eriş...

+2

Merhabalar, e-sim'den fiziksel sim'e geçtim, kartım çalışmıyor. Yeni kart talep ettim, sistem onay vermiyor. Faturamı ödüyorum ama sim kartı kullanamıyorum. Ve hiçbir şube yardımcı olmuyor. 532'yi arıyorum, onlar da yardımcı olamıyor. Ne yapacağım bilmiyorum.

Turkcell hattımla Avustralya'daki operatörlere bağlanamadığım için hattım çalışmıyor. 28 Ekim'de Avustralya'da 3G hizmete kapandıktan sonra eski kartım çalışmaz oldu. Sağ olsunlar adresime yeni sim kartı gönderdiler. Ancak sinyal görünmesine rağmen hiçbir operatöre bağlanamıyorum. Başka Turkcell'lil...

Aktif kullandığım sim kartım durup dururken bozuldu, hiçbir telefonda çalışmıyor. Çiple alakalı olduğunu düşünüp yenilenmesini, çünkü sorunun kullanıcıyla alakalı olmadığını dile getirmeme rağmen ücretli olarak yedek simi verecekleri söylendi. İlginç olan şu ki, bu ay birçok kişi aynı durumu yazmış....

Turkcell sim kartım durduk yere 'sim kartı yok' diye hata veriyor. Sim kartı hiçbir şekilde çalışmıyor, kendi kendine 'sim kartı yok' hatası almaya başladı. Başka hattı denedim, çalışıyor. Sadece Turkcell hattımda bu hatayı alıyorum. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. İlla para ve...

Hattımı Turkcell'e taşıma kararı almıştım. Şu tarihte, şu saatte aktifleşecek denildiği halde taktığım sim kartım aktifleşmedi. Turkcell, bu kartı aktifleştiremeyecekseniz madem, eski hattımı neden kapatıyorsunuz? Biraz araştırdım, belki de binlerce insan aynı şekilde mağdur. Bunu bile çözemiyorken ...

Turkcell sim kartım kendi kendine bozuldu. Başka telefonda da denedim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Yedek sim kart almamı söyledi ve ücreti 130 TL'ymiş. 32 yaşındayım ve ilk defa sim kartın bozulduğuna şahit oldum. Ve bir de bunun için para ödeyeceğim öyle mi? 1 sim kart parası için bir m...

17/05/2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Turkcell SIM kartım hala aktif olmadı. Cuma gününden beri SIM kartım çalışmıyor. Ayın 4'ünde SIM kart başvurusu yaptım, gelmesi 13 gün sürdü. 4 gündür de hat aktif değil. 17 gündür kimse bana ulaşamıyor. Eşim 7 aylık hamile ve bana ulaşması gerekiyor; anca...

İyi günler, SIM kartım çalışmıyor. İki gündür 'hizmet yok' diyor. Sorunu nasıl çözebilirim? Sorunun telefonda olduğunu sandım ve başka bir telefona taktım ama düzelmedi. Ne yapmalıyım? Yeni bir SIM kartı çıkarmam mı gerekiyor? Yardımcı olabilir misiniz? Lütfen, telefondan çözebilir miyim acaba?

Sim kartım (kurumsal) kendi cihazımda çalışmıyor. Cihazıma başka bir kurumsal Turkcell hattı taktığımda gayet iyi çalışıyor ve benim hattımda başka bir cihazda aktif durumda. 2 gündür telefonumu kullanamıyorum ve elimde yedek bir cihazda yok sim kartımı takıp geçici bir süreliğine kullanayım ki yıl ...

Merhabalar, 05.02.2024 öğlen saatlerinden beri telefonumu kullanamıyorum. Sinyal yok uyarısı veriyor. Başka bir telefona taktığımda sim kartım çalışıyor, başka bir sim kartı da telefonumda çalışıyor. Turkcell le iletişime geçtim ve sıfır yardım. 6-7 kere dert anlattım bir de yetmezmiş gibi bana diy...

18 Ağustos Cuma günü online şebeke değişikliği talebim oldu. 19 Ağustos Cumartesi günü Turkcell mağazasından sim kart teslim aldım. 20 Ağustos Pazar günü 10:30 da işlem tamamlanacağı bilgisi mesaj ile ulaştı... 22 Ağustos Salı bugün ve sim kartım 2 gündür çalışmıyor. Diğer şebekeyi değiştirme sebebi...

Turkcell hesabım üzerinden yedek aim kart talep ettim. Defalarca aramam sonucunda sim kart gönderildi. Telefona taktım sim kart çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlatıyorum. Tamam düzelecek diyorlar. Defalarca aradım son talep oluşturdum. En son biri aradı geçen hafta size gönderdiğimi...

Hattımı kaybettim faturasız hat 04.01.23 de İstanbul'da bayiden yeni hat aldım bayi bana söylemeden sim kartımı faturalı yapmış ve hatta ısrarla 2 sim kart daha verdi onlarda faturalı bana söylemiyor. Yakın görme sorunum olduğundan yaptığı işlem lere bakmadan imza attım. Ertesi gün yurt dışına gelin...

Çanakkale Cumhuriyet Bulvarı Turkcell bayisinden 27.12.2022 günü sim kartımı teslim aldım. 3 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmeyince aynı mağazaya gidip sorunu anlattım. 2 gün içinde açılacak dediler. 02.01.2023 tarihinde eski operatörümün hattı iptal oldu. Fakat Turkcell hattım ...