to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde 538 709 xx xx numaralı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında mevcut SIM kartımın uygun olmadığı, bu nedenle tarafıma yeni bir SIM kart gönderileceği belirtildi. Ancak başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne tarafıma teslim edilen ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılan bir SIM kart bulunmamaktadır.
Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde başvuruda herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, yeni SIM kartın tarafıma ne kadar süre içinde ulaştırılacağı konusunda net bir bilgi verilememektedir. Sadece “en kısa sürede ulaşacaktır” şeklinde, zaman belirtmeyen ve müşteriyi oyalayan belirsiz bir ifade kullanılmaktadır.
Durumun aciliyeti nedeniyle yeni SIM kartın bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede İzmir’de tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreç ve tahmini teslim süresi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için 21.11.2025 tarihinde Online İşlemler üzerinden yeni 128K sim kart talebinde bulundum, ancak o tarihten bu yana kartım elime ulaşmadı. Başvuru yapalı uzun bir süre geçmesine rağmen ne kargo ile bir gönderim yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağl...
24.11.2025 tarihinde Turkcell’in turkcell.com.tr adresi üzerinden mobil imza kullanımı için gerekli olan uyumlu SIM kart başvurumu gerçekleştirdim ve işlemi tarafımca onayladım. Buna rağmen, aradan geçen süreye rağmen ilgili SIM kart hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Konu ile ilgili olarak Turkcel...
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme...
Turkcell üzerinden bireysel yıllık mobil imza başvurumu 9 Ocak günü saat 23:00 civarında online işlemler üzerinden yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki d...
Yorumlar