Turkcell yeni müşteri

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 senedir Turkcell Superbox müşterisiyim. 500 GB Superbox paketim için ödemem gereken ücretin 1....250 TL olması gerekirken son 6 aydır faturalarım 1.526–1.527 TL aralığında gelmektedir. Bugün fark ettiğim bu durum nedeniyle her ay olması gerekenden daha yüksek ödeme yapmak zor...

Turkcell hattımın e-sim profilini başka bir telefona aktarmak isterken “kod kullanılmıyor” hatası aldım. Mevcut telefonu...mda da e-sim profilini sildiğim için hattımı tekrar aktif edemedim. Bu sorun üzerine bugün iki kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de bayiye yönlendirild...

Turkcell hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son olarak Dolu Eko 30 tarifesine geçtikten sonra ciddi şebeke sorunl...arı yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun son günlerde iyice sıklaştı ve artık günde 2–3 defa tamamen şebeke gidiyor, bu esnada ne arama yapabiliyorum ne de inter...

Uzun süredir Turkcell’in Star 12 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tarife ücretlerindeki aşırı artıştan do...layı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Tarife fiyatları her yenilenen taahhütte daha da yükseliyor ve artık makul olmaktan çıkmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüşme...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son 4 aydır internet paketim bana kesinlikle yetmiyor ve buna rağmen ödediğim ücr...etin de çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Normal bir kullanım yapmama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor, bu nedenle sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an aylık 730 TL ödediğim 50 cg isimli tarifedeyim. Yıllık taahhüdümün bitmesine... az bir süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için yeni dönem ücretinin aylık 1500 TL olacağını öğrendim. Görüşmede aynı paketimi aynı şartlar ve aynı fiyatla deva...

Turkcell’de uzun süredir kullandığım faturasız hattım, eski ikamet kartım üzerindeki vatandaşlık bilgilerimle kayıtlı gö...rünüyor. Yeni ikamet kartımda vatandaşlık bilgilerim değiştiği için kimlik bilgilerimin güncellenmesini ve kaybettiğim sim kartıma ait hattın yeniden tarafıma verilmesini istiyorum...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve hattımı Büyük Festival 60 tarifesi üzerinden kullanıyorum. Bu süre... boyunca her ay yaklaşık 477 TL fatura ödüyorum. Uzun süredir müşteri olmama ve operatörden genel olarak memnuniyetime rağmen, bana daha uygun bir tarife ya da sadakat indirimi sun...

Turkcell mobil hattımla Mersin Toroslar Arpaçsakarlar bölgesine taşındığımdan beri yaklaşık 1 aydır ciddi çekim problemi... yaşıyorum. Evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum, telefon çekmediği için hem konuşma hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetl...

TV Plus üzerinden “Yeni Yıllık TV+ Premium X hbo” paketini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve bu süre boyunca hizmeti yal...nızca 3 ay kullandım. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Özellikle kullanmadığım ayların ücretini de...

Turkcell Platinum hattıma tanımlı “üyelere özel 3 ay bedava Youtube.com Premium” kampanyasından bugün yararlanmak istedi...m. Uygulama üzerinden kampanya kodu almak istediğimde, sistem ilgili kodun daha önce kullanıldığına dair uyarı verdi. Aynı işlemi eşimin hesabı üzerinden denediğimizde de yine kodu...

31.07.2026 tarihinde Turkcell’deki tarifemi Dolu Pro 60 GB paketinden Dolu Ultra 60 GB paketine geçirdim. İşlem sonrasın...da hat üzerinde aynı anda iki paket birden aktif görünüyor ve yeni tanımlanan paketim sadece 10 günlük olacak şekilde sisteme yansıtılmış durumda. Bu 10 günlük paket içerisinde 60 ...

Turkcell faturalı hattım için 2026 Nisan ayında yeni bir taahhüt başlattım. Taahhüdümden caymak istediğimde benden cayma... bedeli olarak 9 aylık tutar talep edildiğini öğrendim. Oysa bildiğim ve daha önce de uygulanan şekliyle en fazla 3 aylık bedelin talep edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 31 Temmuz...

Turkcell faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem 10 Temmuz 2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm devam ederken aylık 1067 TL ...civarında fatura ödüyordum. Taahhüt bitişinden sonra ise onayım ve iznim olmadan, Ağustos ayında hattıma 2100 TL civarında yeni fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Hiçbir onay v...

Kurumsal faturalı Turkcell hattımızın sim kartı arızalandığı için yeni kart talep ettik ve yeni kart gönderildi, ancak y...aklaşık 10 gündür hat bir türlü aktif edilemiyor. Bu süreçte hattı kullanamadığımız için işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili bir...

Turkcell’den yeni bir mobil hat aldım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Yaklaşık 3 gündür e-Devlet üzerinden ger...ekli adımları takip ederek kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem uzun süre “işlem devam ediyor” şeklinde bekletiyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yeni aldığım hattın n...

Superbox 5g Evinde 2 TB paketli modemimi Sakarya Adapazarı Çukurahmediye Ma...hallesi Meydan Sokak No: 30 Kat: 3 Daire: 4 adresindeki evimde, kurulduğu i...

Turkcell hattım için online işlemler üzerinden esim’e geçiş yaptım. İşlemi eksiksiz tamamladım ve esim profilini telefon...a başarıyla yükledim. Ancak eski fiziksel sim kartım hâlâ aktif olduğu halde, yeni esim hattım iki gündür Turkcell şebekesine hiçbir şekilde dahil olmuyor ve kullanılamaz durumda b...

25.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki bir Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Hattı sıfır olar...ak aldığım söylendi, ancak hattı kullanmaya başladığım andan itibaren 5 gün boyunca sürekli olarak tanımadığım numaralardan aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Bu konuda bana sat...

Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB paketini vergiler dahil 287 TL’ye kullanıyorum ve kontrat dönemim bitmek üzere. P...aketi yenilemek yerine internet hakkımı artırmak istediğim için Turkcell uygulaması üzerinden 30 GB’lik bir pakete geçiş yapmak istediğimde, aylık 400 TL’lik bir ücret teklifiyle k...

Turkcell hattıma, Spotify kullanmadığım ve aboneliğimi daha önce iptal ettiğim halde son 3 aydır her ay düzenli olarak 9...9 TL yansıtılmaktadır. Spotify’dan üyeliğimin iptal edildiğine dair mail almama rağmen Turkcell faturalarımda bu ücretlendirme devam ediyor. Yaklaşık 3 ayda toplam 297 TL haksız y...

14 Haziran’da Bingöl Okay İletişim Turkcell bayisinden kızıma yeni bir hat satın aldım. Görüşmemizde özellikle faturalı ...hat istediğimi söyledim ve bana yapboz tarifesini anlattılar. 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS için aylık 312 TL olacağı söylendi, bu şartlarla kabul ettim. Yeni numara için...

Turkcell’de çocuğumun kullandığı akıllı saat hattının taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...madan yüksek tutarlı fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Taahhüdün sona erdiğini, ancak faturama yansıyan bu yüksek ücret gelince öğrenebildim ve hemen müşteri hizmetlerini arad...