to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için kullandığım güncel paketimin taahhütlü ücreti 527 TL iken, taahhüt sürem dolmak üzereyken ...yaklaşık bir hafta önce arandım ve taahhüt bitiminde ücretin 750 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi. Bu artış oranını hem çok yüksek hem de kabul edilemez buluyorum. Trabzon Sür
Turkcell’de kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Sonu 9553 ile biten hattım için Turkcell uygulamasında 15 GB int...ernet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edilirken, sonu 2807 ile biten diğer hattıma aynı içerikteki paket için 450 TL teklif ed
Üç ay önce annem için Turkcell İskenderun bayisinden emekli 20 GB, 450 TL olarak anlatılan ve ücreti sabit olacağı özell...ikle belirtilen bir tarifeye geçiş yaptık. Bu tarifenin faturası benim adıma kayıtlı hatta tanımlandı. Ancak son iki aydır hatta Nisan ve Mayıs ayları için 1.220 TL civarında fatur
Turkcell faturalı hattım için tanımlı taahhüdümün yarın biteceği görünüyordu. Ben de bugün Turkcell uygulaması üzerinden... paketimi yeniledim. Ancak sistem, bugün başlatması gereken yeni paketin bitiş tarihini yarın olarak gösteriyor, yani paketi başlatmak yerine bitiriyormuş gibi bir durum oluştu. A
Turkcell mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım düzgün şekilde internet kullana...mıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen telefonumda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum; hat çekmiyor, internete giremiyorum ama her ay tam fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizme
Turkcell mobil faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Paketimin süresi bitiyor diye de...falarca arandım ve faturamın dolmasına yaklaşık bir hafta kala başka bir pakete geçtim. Görüşmelerde, paketimin bir hafta sonra yenileneceği ve fatura kesim tarihim olan her ayın 1
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Turkcell Platinum +90 GB internet paketini kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimd...en beri internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı bitiyor; iki fatura dönemidir 90 GB'lik paket, neredeyse hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen yetmiyor ve sürekli ek pa
Turkcell hattımda Dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Kontratımı online olarak yaptım ve taahhüdümün bitiş tarihi ...09.07.2026, paket yenilenme tarihim ise 10 Temmuz olarak gözüküyor. Kontrat bittikten sonra normal ücretten çok yüksek fatura geleceği için paketimi Temmuz ayından önce daha uygun
Yeni Turkcell hattıma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 gündür Turkcell Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama re...ferans kodu gönderildi diyor ancak telefona herhangi bir kod gelmiyor, bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyor ve Turkcell’in sunduğu kampanya ve hediyelerden faydalanamıyorum.
2024 yılında Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçen yıl müşteri memnuniyeti kapsamında bütçeme uygun, avantajlı bir pa...ket tanımlandı ve o günden bu yana Turkcell hizmetlerinden genel olarak memnunum, hattımı da Turkcell’de kullanmaya devam etmek istiyorum. Şu anda Esnaf Avantaj tarifesini kullan
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattıma ait kontratım bu ayın 25’inde bitiyor. 8 Haziran sabah saat 11.00 civarın...da Turkcell uygulaması üzerinden kontrat/paket yenileme işlemi yaptım. Uygulamada paketi yenileyebileceğim ve ben de yeni paketin mevcut paketim bittikten sonra, yani 25 Haziran’da
Turkcell müşterisi olarak uzun yıllardır mobil hattımı kullanıyorum. Aynı zamanda ev interneti hizmetimi de Superonline ...üzerinden alıyorum. Hem mobil iletişim hem de internet hizmetlerinde aynı grup şirketlerini tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatl
Turkcell faturalı hattımda devam eden 12 aylık taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün varken, bugün Turkcell uygulaması ü...zerinden taahhüdümü yeniledim. Eski taahhüdüm kapsamında ödediğim yaklaşık 400 TL’lik ücretin, taahhüdümün resmi bitiş tarihine kadar aynı şekilde devam etmesi gerekirken, Turkcell
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB tarifemin abonelik ücretinde artış yapıldı. Buna ek olarak, yeni dönem kamp...anyasında tarifeme tanımlanması gereken 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi de tarafıma verilmedi. Yaklaşık bir yıl önce Youtube.com’un kendi sağladığı, Turkcell ile bağlantısı o
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinyum Black 100 GB paketini kullanıyorum ve 2018–2019’dan beri de Turkcell faturalı müşte...risiyim. Buna rağmen aynı paketi ya da daha düşük paketleri kullanan kişilerin benden çok daha az ödediğini yeni fark ettim. Şu an 100 GB paket için her ay 2.162 TL ödüyorum, ancak
Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifenin 12 aylık taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala Turkcell uygulaması üzerin...den kendime uygun yeni bir paket seçtim ve bu pakete geçmeye karar verdim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak bir temsilciyle görüştüm ve 7 Haziran 2026 tarihinde yeni tarifeye
Şu an kullanmakta olduğum hat annemin üzerine kayıtlı ve ikimiz de Turkcell’in Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyoruz. ...12 aylık taahhüt süremiz bu ay içinde bitiyor. Haziran sonu itibarıyla yeni taahhüt ve paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, aynı tarife için anneme ve bana tamamen farklı fiyatla
19 Mart’tan beri Turkcell Superbox 4.5G aboneliğini kullanıyorum. Mevcut hattımı iptal ettirip yeniden işlem yapmak zoru...nda kalmadan 5g’ye geçmek istediğimde, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana mevcut aboneliğimi kapatmam gerektiği ve bunun için de yaklaşık 3.300 TL civarında cay
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paketler yaklaşı...k 1000 TL civarında ve ihtiyacım olmayan 30 GB gibi yüksek internet seçenekleriyle geliyor. Şu anda aylık 607 TL ödüyorum ve bu seviyede bir zam benim için kesinlikle kabul edilebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve kontrat sürem bitmek üzere. Mevcut paketime şu anda vergiler dahil 797 ...TL ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni tarife ücretinin 1.200 TL olduğunu öğrendim, yani yaklaşık %50,6 oranında bir zam yapılmış. Bu kadar yüksek zam oranını kesinlikle doğru bulmuy
Babam trafik kazası sonucu vefat ettikten sonra, adına Turkcell’e kayıtlı olan iki faturalı hattı kendi üzerime devraldı...m. Hatları üzerime alırken ya cayma bedeli ödemem gerektiği ya da yeni bir paketle devam etmem gerektiği söylendi. Ben de en düşük çıkan tarifelerle Star+1 ve Star+5 paketleri üzer
Uzun zamandır Turkcell hattımla Bartın merkez Bakraçboz Bodra Mahallesi’nde mobil internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü ...olmasına rağmen internet sayfalara ve uygulamalara çok yavaş giriyor, sürekli bekletiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Bartın merkezde ve çevresinde bulunduğum bazı bö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
