to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattımın kontrat yenileme süreci yaklaşırken yeni sözleşme için sunulan fiyatların her geçen gün yükselti...lmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık son bir aydır yeni kontrat için fiyat bilgisi alıyorum ve süre daraldıkça rakamların sürekli yukarı çekildiğine tanık
Numaramı yaklaşık iki gün önce Turkcell’e taşıdım ve yeni müşteriler için sunulan 500 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. ...Turkcell’den gelen SMS’te, numara taşıma işleminin 07.08.2026 tarihinde saat 09.03’te tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saate rağmen hattım açılmadı
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve mevcut tarifemi 400 TL üzerinden kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine iki gün kalma...sına rağmen yeni dönem için tarafıma 600 TL civarında, oldukça yüksek bir ücretli tarife sunuldu. Aynı tarife için bu kadar sert bir artış yapılması beni ciddi şekilde mağdur ediyo
Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık bir süredir aktif olarak kullanıyordum. 06.08.20...26 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 30 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilg
"Gerekli işlem yapıldı, Turkcell el teşekkür ederim"
Yeni Turkcell müşterisiyim ve hattım çift hatlı bir telefonda, başka bir op...eratör hattım ile birlikte kullanılıyor. Yurt dışındayken yapılan bir arama
Turkcell mobil hat abonesiyim ve uzun süredir Aynen Favorim 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2026 döneminde bu tar...ifeye 200 TL ödüyordum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1 ay kala Turkcell tarafından yeni sözleşme teklifi olarak önce 350 TL, sonrasında ise 400 TL gibi bir fiyat sunuldu. Aynı ta
03.08.2026 tarihinde 0531******* numaralı hattımı Turkcell’e taşıyarak Platinum 30+30 GB tarifesine geçtim. Taşımayı tak...ip eden dönemde, faturalandırma sürecimin ilk ay sonunda başlaması gerekirken Turkcell uygulamasında ağustos ayına ait 1.029 TL civarında bir fatura borcu göründüğünü fark ettim.
Turkcell’e online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım kurye ile tarafıma ulaştırıldı ve 03.08.2026 ...tarihinde saat 21:50’de Vodafone hattımdan Turkcell’e geçişim yapılacaktı. Belirtilen tarih ve saatte Vodafone hattım kapandı ancak Turkcell sim kartını telefonuma taktığımda şebek
Turkcell’de yıllık 240 GB dev paket kullanıyordum ve bu paketi yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyordum. 06.08.2026 t...arihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak aylık 50 GB pakete geçtim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaparken, mevcut yıllık paketimin akıbetiyle ilgili,
05.08.2026 tarihinde kontrat sürem dolmaya yaklaştığı için Turkcell tarafından arandım; ancak o sırada meşgul olduğum iç...in çağrıyı cevaplayamadım, sonrasında da “aradık, ulaşamadık” bildirimi aldım. Bunun üzerine 06.08.2026 günü saat 18:45 civarında 532 numarasını arayarak geri dönüş yaptım. Müşter
Turkcell’den internet üzerinden 28 Mayıs 2025 tarihinde yeni bir faturalı hat aldım. Yaklaşık 2 aydır, her gün farklı ki...şisel numaralardan ve bankalardan aramalar alıyorum. Arayanlar, hattın eski sahibine ulaşmaya çalıştıklarını ve onu aradıklarını söylüyorlar. Ayrıca bankalardan gelen mesajlarda da
Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifeye yaklaşık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım için Turkcell uygu...lamasından taahhüt yenileme tekliflerine baktığımda aynı tarifenin önce 350 TL, çok kısa süre sonra ise 400 TL olarak gösterildiğini gördüm. Fiyatın bu kadar kısa sürede sürekli yu
Turkcell Superbox 4g aboneliğimdeki taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken Superbox 5g’ye geçmek için 8 Temmuz’...dan bu yana defalarca başvuru yapıyorum. Her başvurumda randevu için aranacağım belirtilmesine rağmen kimse aramıyor, daha sonra da başvurularım kendiliğinden iptal ediliyor. Müşt
Turkcell Superbox 4.5G 150 GB paketimin 10.07.2026 tarihinde biten kampanya taahhüdünü bir kez müşteri hizmetleri, iki k...ez de mobil uygulama üzerinden yenilememe rağmen, kampanya güncellemesi yapılmadı. 5g 250 GB pakete geçmek istedim, ancak kampanya güncellemesini modem değişikliği şartına bağladık
Tarafıma yaklaşık bir ay önce yeni tahsis edilen hatlar nedeniyle sürekli üçüncü kişilere ait aramalara maruz kalmaktayı...m. Özellikle hiç kullanmadığım ve kimseyle paylaşmadığım bir hat üzerinden dahi farklı kişi isimleriyle aranıyor olmam, hizmetten beklediğim faydayı ortadan kaldırdığı gibi özel ha
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut hattım için yaklaşık 1 senedir aylık 450 TL fatura ödüyorum. Kontra...tımın bitmesine yalnızca dört gün kalmış olmasına rağmen, yeni dönem için sunulan ücretin aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu fahiş fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyo
Uzun süredir Turkcell esnaf 20 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Bir yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt dönem...inde karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi anlamda mağdur etti. Esnaf tarifesi için 500 TL’den aşağı neredeyse hiçbir paket sunulmuyor ve önceki döneme göre çok yüksek, fahiş bir artış
Turkcell faturalı hat paketim için kontratımın bitişine yakın 31 Temmuz günü Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aran...dım. Bana “avantajlı fiyat” denilerek sunulan teklifin, yeni gelen müşterilere aynı ya da benzer içerikteki paketler için verilen fiyatlardan çok daha yüksek olması beni ciddi anla
Turkcell bireysel mobil hattımda uzun süredir 40 GB taahhütlü paket kullanmaktaydım ve aylık ücretim 397 TL idi. Taahhüd...ümün bitiş tarihi yaklaşırken aynı paketi indirimli olarak yeniden taahhütle devam ettirmeyi planlıyor ve bu nedenle fiyatları Turkcell uygulamasından düzenli olarak takip ediyordu
Farklı bir operatörde bulunan anlaşmamın bitmesi üzerine Turkcell’e geçiş işlemi sırasında Avcılar Mustafa Kemal Paşa Ma...hallesi Mareşal Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisinde iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Geçiş işlemi yapılırken “yeni hat telefonunuzda açılmıyor” deniler
05.08.2026 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, faturalı hattımın paket yenileme işlemleri için Van Maraş Caddes...i Burger King yanındaki Turkcell yetkili bayisine gittim. Bayide görevli personele çok net bir şekilde “Yeni geçeceğim paket hemen şu an aktif olacak mı, anında kullanmaya başlayab
Turkcell’de üzerime kayıtlı üç hattan birini 2 Ağustos tarihinde Turkcell’e taşıdım ve yaklaşık 3–4 gündür bu hattı kull...anamıyorum. Yeni hattımı Samsung s25 Ultra model telefona takmama rağmen hiçbir yerde şebeke gelmiyor, hat tamamen çekmiyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım an
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine ...bugün itibarıyla 5 gün kalmış durumda ve aylık faturam ortalama 390 TL olarak gelmektedir. Bir süre önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket tekliflerine bakmıştım. Geçen haft
Turkcell hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bazı kişisel sebepler nedeniyle... herkesten uzaklaşmak için mevcut numaramı değiştirdim; ancak verilen yeni numara, sanki hâlâ başkasına aitmiş gibi farklı platformlarda aktif olarak kullanılıyor. Bu numarayı Wha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
