to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce yıllardır kullandığım Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bitti. Yeni gelen müşterilere, eski müş...terilere göre daha avantajlı ve düşük bedelli teklifler sunulmasını doğru bulmadığım için hattımı farklı bir operatöre taşıdım ve hattıma ait son faturamı da ödedim. 10 Mayıs itiba
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Star 35 GB paketini taahhütlü olarak aylık 7...50 TL’ye kullanıyorum. Aynı operatörde yeni hat alan ya da yeni geçen kullanıcıların, benden çok daha uygun fiyata benzer hatta daha yüksek paketler kullandığını görmek beni hem üz
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulamas...ı üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmelerde bana sunulan faturalı paketlerin tutarları oldukça yüksek. İnternet sitenizde yeni gelen müşterilere sunulan yüks
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Ultra Mega 10 tarifesindeyim. Bugün müşteri hizmetleriyle yap...tığım görüşmede, yeni gelecek müşterilere aynı paketin 450 TL’den verildiğini, bana ise 600 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Aradaki bu ciddi farkı sorduğumda, “rekabet için böyl
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta önce mevcut paketimden bir üst pakete geçtim. Ancak bu değişiklikten sonra g...elen faturamda hem eski paketimin hem de yeni paketin ücretinin birlikte yansıtıldığını gördüm. Ayrıca “faturanıza yansıt” özelliği için de ekstra bir ücret talep ediliyor. Konuyl
Turkcell hattım Amerika Birleşik Devletleri’nin Miami şehrinde kullanımdayken hem fatura tutarları hem de şebeke çekim k...alitesi ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türkiye’de aylık 700–800 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1500–1600 TL seviyelerine yükseltildi ve
Turkcell halkın ve ülkenin ekonomik durumunu zerre önemsemeyen bir firmadır. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat ab...onesiyim, buna rağmen uygulanan fiyat politikası yıllardır bu firmaya güvenen müşteriyi resmen cezalandırıyor. Şu an yanımda oturan arkadaşım, kendisine sunulan paket ve fiyatla b
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve şu anda Platinum Black 50 paketini kullanıyorum. Mevcut faturam yakla...şık 1300 TL iken, taahhüt yenileme dönemim geldiğinde aynı paket için yeni taahhüt fiyatının 1600 TL civarında olacağı görünüyor. Buna karşın, aynı paketin Turkcell’e ilk defa gele
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve hattım faturalı paket. Son iki üç senedir paket değişikliği yapmak istediğimde,... karşıma sürekli çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Aynı paketi daha uygun fiyata alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Turkcell iletişim merkezleriyle yaptığım görüşmelerde, ban
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır İstanbul Sultangazi bölgesinde ciddi çekim so...runu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Ayrıca ta
"İşte bu kadar ilgilisiniz numara taşıma nedeniyle hattım bloke olmuştu şimdi açıldı."
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizdim ve yaklaşık 25 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödeyen biriydim. S...on dönemde faturalarımın belirgin biçimde şiştiğini fark ettim, son faturam 750 TL geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturaların yüksekliğinden şikayet ettim ve bana
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak bugün gelinen noktada, aynı paket içeriğine sahip hattım için b...enden yaklaşık 1400 TL talep edilirken, hat taşıma yapan ya da yeni Turkcell’li olan kişiler için aynı paketin yaklaşık 850 TL’ye sunuluyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etmek
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 187 TL ödüyorum. ...Kontrat bitimine 21 gün kala, 2 gün önce Turkcell uygulamasına girdiğimde hattıma özel “Dolu Yıldız 10 GB” isimli aylık 270 TL’lik bir paket teklifi gördüm. Bugün bu paketi satın
Turkcell faturalı hattım için 16.05.2026 tarihinde kurye ile tarafıma yeni bir sim kart gönderildi. Hattımın 18.05 tarih...inde açılacağı bilgisi de bana ulaştı, Belirtilen tarihte sim kartını telefonuma taktığımda telefonum sim kartını tanımadı, başka bir telefonda denediğimde de sonuç alamadım bozuk
Mart ayının ilk haftasında Terra City AVM içerisindeki Turkcell mağazasından kendi adıma 533***1708 numaralı faturalı ha...ttı satın aldım. Hat satış esnasında bana aylık toplam tutarın 374 TL olacağı söylendi. Ancak hattımın faturası 513 TL olarak gelince, arada ciddi bir fark olduğunu gördüm. 18 May
16.05.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum Turkcell bayisinden 0533*****01 numaralı hattımı faturalı olarak Turkcell’e ...taşıdım ve e-sim işlemi yaptırdım. Bayiden verilen QR kodunu, gelen mesajda belirtilen saatte okuttuğumda “QR kodun süresi dolmuştur” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetler
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hattımı kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen bana... sunulan yeni tarife teklifleri 1.400 TL ile 2.800 TL arasında değişiyor ve bu tutarları uzun yıllardır müşteri olan biri olarak son derece yüksek buluyorum. Aynı dönemde Turkcell
Turkcell faturalı hattım için uygulama üzerinden tarifemi ve fiyatları kontrol ettiğimde, tarifemin ücretinin kısa süre ...içinde ciddi oranda artırıldığını gördüm. Taahhüdümün bitmesine 1–2 ay varken 450 TL olan ücret, taahhüdümün bitmesine 7 gün kala 550 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışı hem
Turkcell faturalı Platinum hattım, geçmiş döneme ait gecikmiş faturalarım yüzünden gelen ve giden aramalara kapanmıştı. ...Bugün, 15.05.2026 tarihinde mesai saatleri içinde tüm gecikmiş faturalarımın tamamını ödedim ve şu anda hattım açık, sorunsuz şekilde kullanıyorum. E‑Devlet üzerinden Türkiye Banka
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak yaklaşık 1 yıldır mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının..., yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla ciddi şekilde yüksek olduğunu görüyorum. Hâlihazırda kullandığım 25 GB paket için, yeni müşterilere teklif edilen benzer paket
Turkcell abonesiyim. Nisan ayında paket değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut faturam 570 TL iken,... 670 TL’lik bir üst pakete geçiş yapabileceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle, paketi değiştirirsem eski faturayı da ödeyip ödemeyeceğimi birkaç kez sordum. Müşteri temsilci
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır taahhüdüm bittiği için taahhütsüz olarak devam ediyorum... ancak bu süreçte tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek kaldı. Aynı içerikteki paketler yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, bana mevcut müşte
Turkcell’in faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB paketimde kesim tarihime 2 gün kala internetim bitti ve aşım ...gerçekleşti. Paketim bitmeden önce tarafıma gelen son uyarı, paketimde 6 GB kaldığına dair gelen mesajdı. 08.05.2026 tarihinde saat 16:29’da, Dolu Ultra 30 GB internet paketimdeki
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde... ödedim. Ancak yakın zamanda hattını Turkcell’e taşıyan bir arkadaşımın, benimle tamamen aynı tarife ve içeriklere sahip olmasına rağmen 475 TL fatura ödediğini, benim ise aynı dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100