to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Faturalı Hattım Günlerdir Aktive Edilmiyor Net Bir Tarih Verilmiyor
Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Ancak hattım 1.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür bir türlü aktive edilmedi ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın ne zaman aktive edileceğiyle ilgili herhangi bir süre veya gün bilgisi paylaşılmadı. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Mevcut operatörümdeki taahhüdümün 2 gün sonra bitecek olması nedeniyle numara taşıma ve operatör değiştirme konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acil olarak aktive edilmesini, bu süreçte mağduriyet yaşamamam için fatura/ücret yansıtılmamasını veya en azından yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle uygun bir hediye/kompanzasyon sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa süre kime göre? Diğer operatörde taahhüdüm dolacak
Merhaba Hilal Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek almanızı rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
