to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den internet üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum. Ancak hattım 1.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür bir türlü aktive edilmedi ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın ne zaman aktive edileceğiyle ilgili herhangi bir süre veya gün bilgisi paylaşılmadı. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Mevcut operatörümdeki taahhüdümün 2 gün sonra bitecek olması nedeniyle numara taşıma ve operatör değiştirme konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acil olarak aktive edilmesini, bu süreçte mağduriyet yaşamamam için fatura/ücret yansıtılmamasını veya en azından yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle uygun bir hediye/kompanzasyon sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak acil olarak hatta ihtiyacım var. Hattımın...
22 Kasım’da Turkcell’den yeni faturalı hat başvurusunda bulundum ancak hattım bir türlü teslim edilmedi. Kurye hiçbir şekilde gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip yaklaşık 1 saat hatta beklettiler fakat buna ra...
17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...
30.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Siparişini vermiş olduğum hat, gecikmeli de olsa 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yapmak istediğimde uygulama sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatas...
Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Hattımın 09/10/2025 tarihinde saat 20:44’te aktifleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hattım halen aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Bu nedenle herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyo...
Yorumlar