to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresi bittikten sonra yeni kontrat için tarafıma sunulan fiyatların aşırı yüksek olm...ası nedeniyle şikayetçiyim. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun ve avantajlı kampanyalar tanımlanırken, uzun süredir Turkcell kullanıcısı olmama rağmen bana benzer imkanlar sunul
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilgi alakaları için"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda internet paketim olmasına ra...ğmen Nisan ayı faturama fatura aşım bedeli yansıtıldı ve faturam normalde y
24.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan D**** B**** İletişim isimli Turkcell bayisinden ...hazır kart hat satın aldım. Aldığım hattın numarasını daha sonra kontrol ettiğimde, numaranın eskort hizmeti için kullanıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum
Turkcell Superbox 5g ev interneti hizmeti için uzun süredir başvuru yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle ...başvurum alınmıyor. 5g duyurulduğundan bu yana bulunduğum adreste telefon hattımla 5g’yi gayet temiz ve sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Buna rağmen Turkcell internet sitesi
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Erzurum ili Oltu ilçesi Bahçelikışla Çeperli Küme Evleri No: 6 adresinde bulunduğu...muz süredir ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum sadece bana ait değil, evdeki herkeste aynı şekilde yaşanıyor. Bu sorunla ilgili Tur
"Müşteri temsilcisi ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımlı SmartBerry çocuk saati hattı için sunulan “2 ay üc...retsiz YouTube.com Premium” avantajından faydalanmak istedim. Kampanyaya uy
Yaklaşık 29 yıldır Turkcell hattımı aralıksız ve sadakatle kullanıyorum, hattımı ne değiştirdim ne de kapattırdım. Buna ...rağmen bugün geldiğim noktada, Turkcell’e yeni gelen bir müşteriden neredeyse iki kat fazla ücret ödüyorum ve bunu büyük bir adaletsizlik olarak görüyorum. Şu anda Dev Platinum St
"Fatma hanım a çok teşekkür ederim"
Avcılar Parseller’deki Turkcell şubenize geçen hafta sonu ve bugün olmak üzere iki kez gittim ve her iki seferde de aynı... erkek görevlinin son derece ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. İlk gidişimde Türk Telekom taahhüdüm bitmek üzere olduğu için kamululara özel ya da bana uygun tarifeler hakk
Arkadaşımın Turkcell hattı üzerinden bu sabah saat 09.00 civarında bilgisi ve izni olmadan 2.600 TL tutarında bir işlem ...gerçekleştirilmiş ve hatta yansıtılmıştır. Hat numarası 0538 *** ** 24 olup, bu işlem kesinlikle arkadaşımın bilgisi dahilinde değildir. Yaşadığımız bu durum üzerine Turkcell müşt
Turkcell faturalı hattımda bu ay yaşadığım fatura aşımıyla ilgili şikayetçiyim. Hattımda “Katlanan 80 GB” isimli 5G’ye ö...zel internet paketim olmasına rağmen, kullanımım bu paketten düşülmek yerine direkt fatura aşımı olarak yansıtılmış ve faturamda 600 TL’yi geçen bir aşım ücreti oluşmuştur. 5G’ye ö
"İlginiz için ben teşekkür ediyorum"
Bimcell hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş işleminin bugün saat 7 civarında tamamlanıp ha...ttımın aktif olması gerekiyordu. Sistemlerinde hat açılmış görünüyor olmasına rağmen telefonumda hat açılmadı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde
Kimlik bilgilerimin iznim ve bilgim dışında kullanılması sonucu, adıma Turkcell üzerinden cihaz alındığını yeni öğrendim.... Yaklaşık bir yıldır bu durumdan habersizdim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda "biz yardımcı olamayız, bayiye sorun diyor" diyorlar. Turkcell bayisi açıkça benim kimliği
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega+Bol 50 GB paketini 790 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşı...nca müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt için Dolu Star 60 GB paketi aylık 1200 TL olarak teklif edildi. Mevcut paketime göre yaklaşık yüzde 50 daha pahalı olan bu teklifi
Uzun süredir Turkcell’de hem mobil hattımı hem de internet hizmetini sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak Aynen Favorim 20 GB... tarifemde dakikalarımın bitimine yaklaşık 2 saat kala, 19.04.2026 saat 21:42’de “Aynen Favorim 20 GB paketinizdeki her yöne 1000 dakika bitti, paket bitiminde yurt içinde 250 daki
"Verdiğiniz destek ve çözüm için sonsuz teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattımda 5g ile 5 kat katlama kampanyası kapsamı...nda verilen internet paketini 4 Nisan 2026 tarihinde bilgisayarıma internet
14.04 tarihinde Antalya Terracity Turkcell şubesinde, G***** Bey, N** Hanım ve ekibine Vodafone’dan Turkcell’e hat taşım...a talebinde bulundum. İşlem yapılırken hattın özellikle faturasız, yani aboneliksiz olmasını istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen süreçte yaşadıklarım nedeniyle ci
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. “Şak diye 5G” ye geçişten sonra Muğla ili Ula ilçesi Çıtlık Mahallesi Köy...içi Sokak No: 2 / 243 civarında neredeyse kapsama alanı dışındayız. Sinyal seviyemiz çok düştü, mesajlar gelmiyor, arayanlar çoğu zaman bize ulaşamıyor ve internete neredeyse hiç b
Turkcell Platinum hattımda paketimi yanlışlıkla Premium pakete geçirdiğimi fark ettim ve bunu bayide izah etmeme rağmen ...yardımcı olunmadı, “yapacak bir şey yok, bu faturayı ödeyeceksiniz” denilerek yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu faturayı ödedikten sonra bayi de yönlendirdiği için ha
Turkcell faturalı hat taşıma işlemim sırasında yaşadığım ciddi aksaklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 532******* ...numaralı hattım için 17.04.2026 tarihinde hat değişikliği/hat taşıma talebinde bulundum. Bana, SIM kartın 2 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye beni
Yaklaşık on gün önce üzerimde kayıtlı bulunan iki adet Turkcell faturalı hattımı, asıl kullanıcısı olacak başka bir kişi...ye devretmek için Turkcell bayisine gittim. Bayide, tarifelerden cayma bedeli dışında her bir hat için ayrıca 1850 TL devir ücreti ödemem gerektiği söylendi. Tarifeden cayma bedeli
Turkcell hattımda yıllık 240 GB internet paketim varken ek olarak 15 GB’lik bir paket daha satın aldım. Daha sonra bu ek... paketi iptal etmeme rağmen, mart ayına ait faturam 1.770 TL olarak geldi ve bu tutarın paket kullanımımın çok üzerinde ve aşırı yüksek olduğunu gördüm. 6 Nisan Pazartesi günü pak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100