2.3 
Bugün Turkcell GNC çatlat uygulamasından bana 1 GB internet hediye geldi. Hiçbir şekilde kullanmadım bunu. İnternetim kapalıydı. Saat 16.56 da peş peşe Youtube.com hediye paketiniz bitmiştir, kendi internetiniz bitmiştir, aşım internetiniz bitmiştir şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve hepsi 1 dakik...
Uzun senedir Turkcell kullanıcısıyım. Normal faturam 110 TL bu ay 1639 TL geldi. Paycell'i aradım 1522 TL harcamanız olmuş dediler. Paycell'e üyeliğim yok hiçbir şeye iznim yok telefona onay kodu gelmiş onaylamışsınız dediler. SMS'lerimi asla silmem ne bir SMS ne bir doğrulama kodu gelmedi Paycell ...
Merhabalar Turkcell Platinum Star Paketi’nden yararlanmak için Turkcell’in sitesinde gerekli olan evrakları topladım. Digital Operatör üzerinden belgeleri yüklemek isterken hata oluşunca müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. İlk görüşmede bayilerin bu işi yapabileceğini kendilerinin ekranlar...
Apartmanımızda yıllardır Turkcell hattını kullanıyoruz. Binanın arka cephesinde son 1 yıldır ciddi sorun yaşamaya başladık. Telefon çekmiyor internet çekmiyor şebeke sorunu yaşıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturduk sürekli bize yapılan dönüş şu şekilde ; ekiplerimiz tarafından ...
Merhaba sayın yetkililer; adıma kayıtlı olan cep numarama 02.06.2023 tarihinde yasal uyarı başlığı adı altında kendime ait olan T.C. Kimlik kartı numarası bilgisi ile bilgim olmayan bir Turkcell numarasının kendi rızanız ile sim kart değişikliği yapılmış mesajı geldi. Bunun üzerine Turkcell ile ilet...
Kim 1 GB uygulamasından iki defa 1000 puanlık 2 GB almama rağmen İnternet hattıma yüklenmedi yardımcı olursanız sevinirim. Birkaç defa da aynı sorunla karşı karşıya kaldım sonra kendiliğinden yüklendi. İyi Günler... Sorun yaşadığım kim 1 GB uygulaması.
Adıma kayıtlı 3 adet Superonline fiber internet kendim ve eşime ait 2 adet Turkcell hattımız var. Bu denli Yüksek ödemeler yapmamıza rağmen en ufak bir hediye vermemiş olması sanırım tercihimizi değiştirtecek bize. Başkalarına verilen hediyeleri duyuyoruz ve bu konuda yardımcı olmanızı bekliyoruz
Turkcell hat çıkaramıyorum seneler önce çıkarılan hatlar olmuş adıma bunların 2 ila 5 lira arasında bir borcu var aylar önce hat çıkarmak istediğimde dilekçe yazmamı söylediler. Yazdım fakat bu durum düzelmedi. Dün tekrar hat çıkarmak istedim. Aynı şekilde borç durduğu için çıkaramadım bayiler bana ...
Paycell hazır limit kullanamıyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Turkcell bu kadar mağdur etmemişti ama kimse ilgilenmiyor. Paycell limit şu an faturalı hat kullanan müşterilere açıktır diyor. Zaten benim hattım faturalı, mağduriyetimi bir an önce giderilmesini istiyorum.
Turkcell mobilden kendi uygulamasında paket yaptım ve iki defa paket ücreti alındı şikayette bulundum ve halen dönüş yapmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler numaralı hattınızla ilgili talebinizi incelemeye devam ediyoruz, tamamlandıktan sonra size bilgi vereceğiz. B002 Para çekiy...
Dijital kurye Turkcell hattımı bana getirmiyor. Randevuyu vermiyor. Diğer hattımın taahhüdü bitiyor ve mağdur olmak üzereyim. Ne Turkcell ne dijital kurye müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Acil çözüm istiyorum ve benim gibi çok kişi mağdur olmuş şu an. Ben alayım diyorum kuryeye gidip oda yok aci...
Tarife değişikliği için arıyorlar, müsait olmadığım için konuşamadım. Sonra kendim dönüş yaptım. 20 tane güvenlik sorusu soruyorlar. O kadar vaktim yok ama insanların boşuna zamanını çalmayın. Kimse 3 tane maksimum güvenlik sorusu sorsun, bitsin. Müşteri temsilcisi ş** hanımda sağ olsun hiç yardımcı...
Paycell uygulamasından IBAN para gönderdim ismi yanlış yazdım. 72 saat geçti. Param geri gelmedi Paycell müşteri temsilci 24 saat içinde hesabınıza yatar dedi. 72 saat geçti ne arayan ne soran var konuyla ilgili yardımcı olan yok her aradığımda süreç devam ediyor. Söyleyip kapatıyorlar
26 Mayıs'ta teknik servis talebim var. İnternet erişimim yok defalarca aradım belirtilen saatlerde asla bana dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bu konuda yapılabilecek bir durum olmadığını sadece aciliyet belirtebiliriz diyorlar. Her aramamda aynısını diyorlar zaten yardımcı olmuyorlar.
BİP boş yokta para kesildi ama internet gelmedi. Neden acaba? Para iadesi talep ediyorum. 4 gün oldu hala internet gelmedi. 24 saat dediler, 100 saat oldu. Turkcell'den yardımcı olmanızı istiyorum. Lütfen yardımcı olun. İyi günler dilerim. Faturalı hattan hazır karta geçiş yaptım ama para kesilmesey...
2 tane telefon ve 2 tane Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. 25-27 Mayıs tarihlerinde Yunanistan'ın Sakız Adası'nda bulundum. 9018 ile biten ana numaramı tarifen yurt dışında geçerli özelliği ile yurt dışında 3 gün 480₺ karşılığı kullandım. Ancak 1930 ile biten yedek numaramın olduğu telefonumu ça...
Turkcell yılların müşterisiyim. Tarife yenilemede yardımcı olunmuyor. Yazıklar olsun gerçekten benim umurumda değil taşırım numaramı geçerim ama Turkcell gibi operatör şirketlerinin en büyüğü yıllardır müşteri olana bu şekilde yardımcı olmaması gerçekten büyük ayıp
Deprem bölgesindeyim ve internet ihtiyacımız oluyor. Paketim bana yetmediği için Turkcell'in uygulamalarından yararlanmaya çalışıyorum ama salla kazandan sürekli olarak 1 GB tik-tok'a ya da 1 GB YouTube'ye internet veriyor. Benim normal internete ihtiyacım var sizden ricam Turkcell operatörünün bize...
