Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.147 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 307görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Söylediklerini Yapmıyor Ev İnterneti İçin Dalga Geçiyorlar

Öğrenciyim 1 aydır evde internetim yok bos port olmamasından dolayı internet bağlanılamadı bos port ortaya çıktığını söylüyorsunuz sonrasında arayıp başvuruyu iptal ediyorsunuz. 48 saat sonra tekrardan on kayıt yapabileceğimi söylüyorsunuz mağduriyetimi düzgün bir şekilde dile getiriyorum canlı ders...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Evrak Mağduriyeti!

Turkcell Sahte Evrak'tan dolayı numara taşımaya izin vermiyor. 20 ve 9 yıllık iki tane Turkcell hattım var, ayrıca evimde Superonline Fiber ve Turkcell TV+ kullanıyorum. Vodafone üzerinde kendi hattımı, Turkcell'e taşımak istediğimde bayi sahte evraktan dolayı işlem yapılmadığını söylüyor. Yıllardı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bir Cevap Hediyem Gelmedi

GNC bir cevap 23 Eylül'de biten yarışmada dereceye girerek 50 TL lik hediye çeki kazandım ilk 50 kişi arasına girdim Herhangi bir hediye gelmedi bana bir bilge verilmedi. Bana bana yardımcı olursanız severim Turkcell'in kalitesinden hayatta şüphe yapmam

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 279görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Faturalı Hat Tezgahı

Ünye kuzey Kafkas iletişim merkezi Turkcell bayi kaybolan hattını tekrar çıkartmak isteyen 76 yaşındaki ve bu işlerden hiç anlamayan babama numarayı faturalı yaparak vermiş iptal etmek için 2 kez başvuru yaptık. İptal etmek için 130 TL ücret ödedik fakat hat hala faturalı görünüyor. Telefonla aradığ...

profile
  • 347görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ödeme İptali Yanlış Fatura

Denizbank yanlış fatura ödememi iptal etmiyor! Para iademi sağlamıyor,2 gün önce yanlış fatura ödemesi yaptım ardından talep oluşturdum tüm bankalar bu talepleri yapabilirken ne hikmetse Denizbank yardımcı olmuyor Turkcell'e görüşün diyor? Turkcell dönüş sağlamıyor

profile
  • 267görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Hata Şu Anda İşlem Gerçekleşmiyor

Turkcell uygulamasına 1 aydır giremiyorum. Sürekli hata şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz yazıyor uygulamayı defalarca silip yüklüyorum ama olmuyor. Çok rahatsız edici bir durum müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. Sağ olsunlar sürekli silip yüklemem lazımmış eski sürümde kalmış

Turkcell Hata Şu Anda İşlem Gerçekleşmiyor
profile
  • 50görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İkinci Bir Paket Kesinti Yapmış

14.10.2021 saat00:10 sularında paket yükleme yaptım 45_45 TL yalnız iki defa kesinti yapmış bunu çözmeniz istiyorum yardımcı olursanız sevinirim ben ikinci kesinti yapmış bunu belirten bir görüntü yok bu şekilde yükleme paket satın olmaz.

profile
  • 381görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturalarımızı Ödediğimiz Halde Bizi Avukata Verdi

Adıma kayıtlı olan Derya b. Kredi kartımdan (Denizbank) ödeme talimatım ve bilgim dahilinde düzenli ödeme yaptığım eşimin cep telefon hattı Turkcell her ne olduysa bana 5334****71 hattına ait 5 aydır ödeme yapmadığımızı beyan ederek borcu avukata vereceğine dair bir SMS yolluyor... Eşim yurt dışında...

profile
  • 434görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Lifebox Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Lifebox hesabıma numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Mailden doğrulama kodu alacağımda eski numarama kod gidiyor. Hesabımı nasıl geri alabilirim lütfen yardımcı olun. Bütün bilgilerim Lifebox ta kayıtlıydı hesabıma tekrar erişmem gerekiyor

profile
  • 281görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Dijital Operatöre Giriş Yapamıyorum

Dijital operatöre giriş yapamıyorum kod yolluyor onaylıyorum ama asla giriş yapmıyor bazen oluyordu ama birkaç kere deneyince oluyordu şimdi hiç olmuyor. Günlerdir deniyorum fakat asla bir giriş gerçekleştiremiyorum. Zor durumdayım Yardımcı olur musunuz lütfen.

profile
  • 248görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell GO Güvenli Alışveriş

İnternet üzerinden alışverişlerimde GO güvenli alışveriş doğrulama kodu SMS olarak gelmiyor defalarca deniyorum olmuyor. Turkcell'e geçtiğimden beri böyle devam ediyor. Bu sorun daha öncesinde yoktu çok garip bir mesele mağdurum lütfen yardımcı olun teşekkürler. Bende de böyle bir sorun var yardımcı...

profile
  • 253görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hattım Şebeke Yoktur Diyor

Yurt dışındayım. Hattımı kullanamıyorum. Defalarca kapatıp açıyorum her defasında şebeke yok diyor. Hiçbir bankacılık işlemimi yapamıyorum... Lütfen yardımcı olun. Ödenmemiş faturam yok. Servis yok demesini anlamıyorum. En kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim. 

profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Taahhüt Ettiklerinden Çok Fazla Fatura

Benim şikayetim Turkcell kurumsal çözüm merkezi olan Anadolu kçm firmasından dükkanıma gelip beni kurumsala geçersem üç faturama 157 lira ödeyeceğimi söyleyip işlemleri yaptılar fakat ( 109,10+99,90+399,70 ) toplamda 157 lira diye taahhüt ettikleri fatura 608,7 olarak geldi geçişi sağlayan firmayı d...

profile
  • 235görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Başkasının İcralık Fatura Bilgisi Mesaj Olarak Bana Geliyor!

Bana başka Turkcell numarasının borç bilgisi geliyor. Anlamıyorum neden böyle oluyor. 0530 954 ---5 numarasının 375,10 TL borcu varmış mahkemelik olacakmış mesaj neden bana geliyor başkasının. Lütfen yardımcı olun bu muhabbet birkaç defa oldu sonra mesaja baktım müşteri hizmetleri numarası var. 053...

profile
  • 130görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İmza Yetkim Olmadan Üzerime Hat Çıkarıyorlar

Kimlik bilgilerimi alıp üzerime hat alıyorlar ne imzam var ne de bilgim bu nasıl adalet. Bunu yapan bayiden maddi manevi şikayetçiyim lütfen yardımcı olun üstelik hattı iptal ettirdiğim için yüklü miktarda para ödemek zorunda kalıyorum. Sesimi duyun ve bana yardımcı olun şikayetçiyim.

profile
  • 412görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Saçma Uygulaması

Kızımın akıllı saati için Turkcell'den hazır kart satın aldık. Bir aydır kullanıyor. Kızım ancak yeniden paket yüklemeye çalışıyorum fakat ne Turkcell com TR den ne de diğer Turkcell uygulamalarından yükleme yapamıyorum. Sürekli ''şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz'' uyarısı alıyorum defalarca mü...

profile
  • 165görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Adplus KOBİ Uygulaması!

Turkcell adplus KOBİ uygulamasından 2000 TL'ye 4 Ekim 2021 tarihinde mesaj satın aldım. MMS mesajı olarak gönderimini yaptım. Yalnız mesajların başlangıç ve bitiş tarihlerine baktığımda mesajların gece boyunca gönderildiğini gördüm. Diğer bir konu da Turkcell'i aramama rağmen net bir yanıt alamadım....

profile
  • 340görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Taksitte Yardımcı Olun Bari

Turkcell Toplam 2 adet faturam var 2300 lira civarı taksit istiyorum 3 taksite bölüyor yani 3 taksite bölünce 2500e yakın bir ödeme çıkıyor. Ortaya bu şekilde ödeme yapamayacağımı söylüyorum ödeme alamayacaklarını bile bile uygun bir taksit imkanı tanımıyorlar

Turkcell Taksitte Yardımcı Olun Bari
Turkcell Taksitte Yardımcı Olun Bari
profile
  • 265görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hat Transferi Esnasında Yaptığı Yanıltma

12.09.2021 tarihinde hattımı Turkcell'e geçirdim. Online geçişten talepte bulundum beni aradılar ve telefonda istediğim tarifeyi ilettim tamamdır efendim, size kurye ile evrakları ve hattınızı gönderiyoruz dediler. Gönderdiler hattımız aldım şirketimin girişinde ve evrakları imzaladım geri gönderdim...

profile
  • 559görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Telefonumdan Kimseyi Arayamıyorum

Altı saattir arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Turkcell uygulamadan yazıyorum yardım edilmiyor. Faturalarımı devamlı düzenli ödüyorum. Böyle saçma sapan bir durum olamaz ya. Doksan tl ödeme yap her ay. Ama arama yapama. Ve sana yardımcı da olmasınlar.

profile
  • 315görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Cayma Hakkı Yalanı

Başka bir operatörden Turkcell'e geçmek için bir tarife uyguladılar ve 3 ay içinde cayma hakkımın olduğu söylendi. Şimdi cayma işlemi için 108 lira talep ediliyor. Bu paket yapılırken de paket aşımı kapatılıyor denmedi ve bilgiler eksik ve yanlış verildi. Şimdi havadan 108 lira ve 53 lira yerine pak...

profile
  • 406görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Fatura Paket Aşımı

Normalde 60 TL olan faturam 2 aydır 100 ve üzeri bir fiyat geliyor 2 aydır faturamın 2 katı bir fiyat ödemek zorunda kalıyorum. Fatura ve paket aşımı hakkında bilgi veya mesaj gelmedi kendiliğinden İnternet geliyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Fatura fiyatımın 2 katını ödüyorum lütfen yardımcı olun

profile
  • 613görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Ödeme Yaptığım Halde Hesabıma Bloke Koydu

Turkcell'den 2020 ağustos ayında faturalı hat üyeliği aldım ve iki ay boyunca kullanmaya devam ettim. İki ayın sonunda cihazımı sattım ve iki ayın borcunu ödeyip hattı kapatmak için Turkcell'e ulaşmaya çalıştım bir hafta boyunca müşteri hizmetleri numarası meşgul çaldı. Daha sonra mail ile ulaşım sa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100