Turkcell yardımcı

Turkcell faturalı hattım için Mayıs 2026 döneminde 3100 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha sonra gönde...rilen SMS ile hattımda taahhüdün bilgim ve onayım dışında uzatıldığını öğrendim. Ben sadece internet paketini yükselttim, buna rağmen taahhüdün kendiliğinden uzadığı, hattı başka o...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnunum. Yaklaşık bir yıldır 90 GB internet içeren f...aturalı paketimi aylık 497 TL olarak kullanıyordum. Ancak Nisan 2026 itibarıyla aynı paket için benden istenen ücretin yaklaşık 700 TL’ye yükseldiğini, Turkcell uygulaması üzerinde...

Turkcell’in Muğla Fethiye’deki adresimde Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2019–2023 ...yılları arasında aynı adreste Superbox kullanmış ve hizmetten genel olarak memnun kalmıştım. O dönemde abonelik, adres üzerinden yapılan sistem kontrolü ile değil, gelen teknik eki...

09.05.2026 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell Ayaz İletiş...im bayisine telefonuma kırılmaz cam taktırmak için gittim. İşlem için 475 T...

Turkcell cep telefonu hattımda yer alan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem boyunca aylık 797 TL ödüyord...um. Taahhüt bitimiyle birlikte hattıma 1200 TL civarında, önceki ücretimin neredeyse katına yakın bir tarife önerildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fahiş artışa rağmen bana...

09.05.2026 tarihinde saat 10:45–11:00 aralığında 0552***6392 numaralı mobil hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini (053...*********00) aradım ve ismini hatırlamadığım bir müşteri temsilcisine bağlandım. Amacım yeni fatura taahhüdü işlemlerimi yaptırmaktı ancak bu görüşmede talebimle ilgili hiçbir işle...

08.05.2026 tarihinde Turkcell Superbox hattım için saat 19:42’de çağrı merkezini arayarak taahhütlü aboneliğimin iptal e...dilmesini talep ettim. Aynı gün saat 21:07’de tekrar arayıp iptal işleminden vazgeçtiğimi ve aboneliğimin devam etmesini istediğimi özellikle belirttim. Ancak çağrı merkezindeki m...

07.05.2026 tarihinde Hatay Defne’de Turkcell Superbox 4.5G hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren hızdan hiçb...ir şekilde verim alamadım. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 20 Mbps hız görüyorum ve bu hız hem yayıncılık yaptığım için ihtiyaçlarımı karşılamıyor hem de evde norm...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an faturasız hat kullanıyorum. Yaklaşık 8 yıldır müşteriniz olmama rağmen, yeni... veya 2 yıllık müşterilere sunulan paket fiyatlarıyla kıyaslandığında ciddi bir fiyat adaletsizliğiyle karşılaşıyorum. 2 yıllık birine 600 TL olan paketler bana 1100 TL gibi çok da...

7 Mayıs günü Turkcell hattımı size taşıdıktan sonra, hattımın telefona takılması ve pin kodumun değiştirilmesi için İsta...nbul Bakırköy Carousel Turkcell mağazanıza gittim. Mağazada oturan iki erkek çalışanınıza durumu anlattığımda, pin değiştirmeyi bilmediklerini söylediler. Nasıl bilmediklerini sord...

Ben, Turkcell hattı kullanıcısı Kenan P**** olarak, dün İstanbul’da hattıma tanımlanan “Yeni Hot Spot 50 GB” paketinde c...iddi bir sorun yaşadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 600 TL ödeyerek 50 GB’lik hotspot paketi satın aldım. Telefonum iPhone, kullandığım tablet ise iPad ve ikisi de b...

Turkcell hattım için kullandığım 20 GB tarifeme rağmen son 4 ayda faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor.... Ocak ayından bu yana her ay yaklaşık 900 TL fatura çıkıyor, oysa bu tarifede normalde yaklaşık 320 TL ödemem gerekiyor. Tarifemle uyuşmayan bu yüksek faturaların neden kaynakland...

Turkcell faturalı hattım ile 06.05.2026 tarihinde Özbekistan’dan Türkiye’yi... aramam gerekti ve yaklaşık 4 dakikalık bir görüşme yaptım. Gün sonunda hat...

Turkcell’e numara taşıma kampanyası ile yeni geçtiğim hattımda sunulan E-Devlet 5 GB sosyal medya hediyesi, tek tuşla ve... hiçbir onay ekranı olmadan yanlışlıkla iptal oldu. Aslında başka bir işlem yapmak isterken bu seçeneğe dokundum ve benden herhangi bir onay istenmeden hediyem sistem üzerinden tam...

7 Mayıs günü saat yaklaşık 13:30 civarında eşimle birlikte Bahçeşehir Akbatı AVM içindeki Turkcell şubesine esim’den fiz...iksel sim’e geçiş işlemi için gittik. Mağazadaki çalışan oldukça donuk ve çözümden uzak bir tavırdaydı, ancak asıl sorun mağaza müdürünün üslubu ve yaklaşımıydı. Müdür, çözüm üret...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve normalde düzenli, makul tutarlarda fatura öderken son dönemde hattıma ya...klaşık 5.000 TL tutarında, hiçbir şekilde anlam veremediğim çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadığı halde böyle bir rakamla ...

04.05 tarihinde, tarafıma Turkcell hattım üzerinden Google Play Store işlemleriyle ilgili ardı ardına 350, 550 ve 110 TL... gibi farklı tutarlarda mesajlar gelmeye başladı ve daha sonra faturamın normalde 450 TL civarında olması gerekirken yaklaşık 5.000 TL’ye çıktığını fark ettim. Bu işlemler, hattımı...

Turkcell Mega+ Bol 25 GB isimli faturalı tarifemi kullanıyordum. Yaklaşık 1 senelik kontratım bitmeden önce bilgi almak ...amacıyla 7 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci bana kontrat bittikten sonra hattımın faturasız hatta geçeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek he...

Turkcell’de Dolu Star 60 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Taahhüdüm dolacağı için yeni tek...liflere baktığımda, aynı paket için ilk olarak 1.150 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıktığı için beklemek istedim, belki daha uygun bir kampanya olur diye düşündüm. Ancak zaman geçti...

Turkcell ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 6 ay önce Superonline aboneliğim vardı ve bir... yılın sonunda aboneliğim bitti. Modemi benden talep ettiler, ben de modemi geri gönderdim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra, hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde yurt dışı k...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bugün saat 11.39’da Turkcell’den 335 TL alacağım olduğu yönünde bir SMS... aldım. Hattıma ait hiçbir dönemde ödenmemiş ya da gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesinin neye dayandığını anlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetler...