Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla 169.112 TL Çekim Yapıldı, Hızlı İade Talebi

profile
10 Ocak 21:00
143

Annemin 10.01.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden yaptığı alışverişte, yalnızca yağ ücreti ödenmesi gerekirken Garanti Bankası kredi kartından hata sonucu Turkcell Satış ve Dağıtım tarafından 169.112 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası ile görüşme sağlandı ve kart güvenlik amacıyla iptal edildi.

Hesap kesim tarihi geldiği için bu tutarın karta ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yüksek meblağ üzerinden faiz işleyecek ve mağduriyetimiz daha da artacaktır.

12 Ocak 09:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Murat
Murat
12 Ocak 23:34
yanlislikla-169112-tl-cekim-yapildi-hizli-iade-talebi-1.jpg

Halen iletişime geçilmiş değil. Tutar kredi kartından herhangi bir onay alınmadan çekilmiş olup karşılığında hiçbir mal veya hizmet satın alımı olmamıştır. İadenin ivedi şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
13 Ocak 10:27

Yüksek ihtimalle arka planda aşağıdaki ürün satın alınmış diye düşünüyorum. Lütfen bize telefondan ulaşıp iadeyi sağlayın.

14 Ocak 18:10

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir.Bankanıza harcama itirazında bulunmanızı rica ederiz. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cqrvus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cqrvus
06 Eylül 2025 22:14
344
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim ama sizin gibi büyük bir şirketin bu gibi şeylere nasıl müsaade ettiği garip"

profile
Ülkü
02 Haziran 2025 17:38
294
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
09 Ağustos 2025 00:48
127
halkbank-kredi-kartimdan-izinsiz-35399-tl-cekildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Haziran 2025 00:14
391
Bonus Karttan Yanlış Tutar Çekildi, İade Talebim Reddedildi

İzinsiz 48.347 TL İşlem Ve Turkcell’in İade Reddi Mağduriyetim

profile
05 Ocak 16:58
139
izinsiz-48347-tl-islem-ve-turkcellin-iade-reddi-magduriyetim-4.pdf
izinsiz-48347-tl-islem-ve-turkcellin-iade-reddi-magduriyetim-3.pdf
izinsiz-48347-tl-islem-ve-turkcellin-iade-reddi-magduriyetim-2.pdf
izinsiz-48347-tl-islem-ve-turkcellin-iade-reddi-magduriyetim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri