to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla 169.112 TL Çekim Yapıldı, Hızlı İade Talebi
Annemin 10.01.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden yaptığı alışverişte, yalnızca yağ ücreti ödenmesi gerekirken Garanti Bankası kredi kartından hata sonucu Turkcell Satış ve Dağıtım tarafından 169.112 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası ile görüşme sağlandı ve kart güvenlik amacıyla iptal edildi.
Hesap kesim tarihi geldiği için bu tutarın karta ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yüksek meblağ üzerinden faiz işleyecek ve mağduriyetimiz daha da artacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen iletişime geçilmiş değil. Tutar kredi kartından herhangi bir onay alınmadan çekilmiş olup karşılığında hiçbir mal veya hizmet satın alımı olmamıştır. İadenin ivedi şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Yüksek ihtimalle arka planda aşağıdaki ürün satın alınmış diye düşünüyorum. Lütfen bize telefondan ulaşıp iadeyi sağlayın.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir.Bankanıza harcama itirazında bulunmanızı rica ederiz. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
