Yanlış Yurt Dışı Tarife Ücreti İptali Ve İadesi

Turkcell hattımı kullanırken 12 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’in Urla ilçesinde bulunmama rağmen, hat bir anda yurt dışındaymışım gibi algılanmış ve günlük 400 TL olan özel bir yurt dışı tarifesine geçirilmişim. Oysa o tarihte yurt dışıyla hiçbir bağlantım, seyahatim ya da sınır bölgesine yakın bir konumum yoktu, tamamen İzmir’in bir ilçesindeydim.

Bu sebeple faturama haksız yere ekstra 400 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, yurt dışında olmadığımdan emin olduğum ve sadece Türkiye sınırları içinde hat kullandığım halde bu ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den, söz konusu yurt dışı kullanımının iptal edilerek faturama yansıtılan 400 TL’nin silinmesini veya tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına hattımın kontrol edilmesini talep ediyorum.