Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Taahhütlü Paket ve Yüksek Cayma Bedeli

Yanlış Taahhütlü Paket ve Yüksek Cayma Bedeli
Yanlış Taahhütlü Paket ve Yüksek Cayma Bedeli
30 Eylül 2024 12:20
236

Merhabalar, ben tek seferlik 3 GB ek paket aldım. Bunu bana taahhütlü olarak her ay yenilemeli vermişler, toplamda 12 ay boyunca. Ben Turkcell'den ayrıldıktan sonra bunu bana çok fazla bir cayma bedeli ile yansıtmışlar. Konuyla ilgili yetkili birimlerin ilgilenmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Ekim 2024 12:24

Merhabalar ek paket aldım sadece ve bunu bana taahhütlü olarak vermişler bu yüzden cayma bedeli çok fazla çıkıyor bunu kabul etmiyorum iki gün önce de şikayet oluşturdum ama dönüş yapılmadı konuyla ilgili yetkili birimlerin ilgilenmesini arz ederim teşekkürler

30 Eylül 2024 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Eylül 2024 12:50

Merhaba Resul Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Kampanya ve tarifelerimize katılım esnasında katılım koşulları yazılı ya da sözlü olarak sizinle açıkça paylaşılmakta olup işlemleriniz onayınız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mizgin
18 Nisan 2024 13:34
656

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura

İbrahim
18 Temmuz 16:09
4.101
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri