to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sanal Pos İşlemleriyle Hesabımdan Para Çekildi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, 20.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasında sanal pos üzerinden bilgim ve onayım olmadan, farklı zaman aralıklarında toplam 2.560 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemler, 20 Aralık gecesi saat 23.00 civarında başlayıp 21 Aralık akşamı saat 18.00’e kadar devam etmiştir.
Bu işlemleri fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartımı iptal ettirdim ve izinsiz işlemler için itiraz kaydı oluşturdum. Kartımı ben kullanmadığım ve bu harcamalara hiçbir şekilde onay vermediğim halde hesabımdan bu tutarın çekilmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
İzinsiz yapılan bu sanal pos işlemlerinin detaylı şekilde incelenerek toplam 2.560 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan “Lıdıo Google Free” adına art Arda 24 adet izinsiz çekim yapılmıştır. 20.12.2025 ve 21.12.2025 tarihlerinde gece 23.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında gerçekleşen bu işlemlerin her biri 300 TL olup, toplamda 2.560 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiştir.
Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve ben böyle bir üyelik, abonelik veya ödeme işlemi onaylamadım. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı hemen iptal ettirdim.
İznim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, hesabımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
