to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce ayrıldığım Turkcell tarafından tarafıma kullanmadığım bir aylık fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçip itiraz ve şikayette bulundum ancak tarafıma dönüş sağlanmadı. Şirket adına yakışmayacak bir arsızlıkla telefonumu 1 saniye çaldırıp daha sonra utanmadan size ulaşamadık diye bir SMS iletildi. Hiçbir şekilde dönüş veya açıklama yapmadan 'faturalandırmada bir hata bulunmuyor, ödeme sağlanmadığı takdirde faiz işlenecektir' diye geri dönüş sağlandı. Firma tahsilata gelince işin peşini bırakmıyor haksız olduğu halde, ancak yardımcı olmaya gelince üç kuruşluk oyunlar çevriliyor. Gerçekten kurumsal bir firma değilsiniz. Elimden geleni ardıma koymayacağım, sizi her mecrada şikayet edeceğim, göreceksiniz.
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Uzun zamandır telefonum bozuktu. Ekonomik sebeplerden dolayı bugün itibari ile yeni telefonda kullanmaya başladım. Turkcell menüsünde ne var ne yok kontrol ediyordum. Kim aramış yazan menüye tıkladım yanlışlıkla hiçbir uyarı, onay olmadan talebiniz alınmıştır diye mesaj g...
Ben yaklaşık 12 aydır sizin müşterinizdim, operatörünüzü kullanıyordum. Daha sonrasında 300 TL'lik faturam her seferinde 500 TL'ye gelmeye başlamıştı, ancak ses çıkarmadan ödemeye devam ettim. Taahhüdüm bittiği için normal hatta geçtiğimi zannetmiştim ama geçmemişim ve bir ay boyunca 800 TL üzerinde...
Turkcell firmasında hattımda yaşadığım aralıklı çekim sorununa asla çözüm bulunmamakta ve buna istinaden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Rakip firmalardan 2 katı fazla ücret ödememe rağmen, hizmetin karşılığını alamıyorum. Her ay minimum 2.000 TL fatura ödüyorum fakat hiçbir şekilde karş...
3,5 yılı aşkın Turkcell Platinum üyeliği sonrası Mayıs 2023 tarihinde operatör değiştirdim. Değişim sonrasında Turkcell tarafından adıma 2 adet fatura düzenlendi. Faturaları aylardır mail veya posta yolu ile istememe rağmen iletilmemiştir. Bir faturamın numaranın kurumsal dönemine ait olduğunu öğren...
Yanlışlıkla Paycell üyesi olunmuş ve benim bilgim dışında. Faturama 288 TL yansımış ve ben 639 TL ödemek zorunda kalacağım. Bu ay. Geçen ay da 187 TL Paycell işlemlerine para ödedim. Eylül ayında durumu fark edip iptal ettiğim halde nasıl habersiz para çekiliyor. Turkcell'i arıyorum iptal edin. Bu P...
Yorumlar