Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Yanlış Fatura ve Borç Yansıtma Sorunu

ID:30114549

Yanlış Fatura ve Borç Yansıtma Sorunu

Mustafa

Turkcell

19 Eylül 2024 20:56

1.569

BTX2024000460334 fatura numarası ile mailime fatura yollamış. 463,51 TL bu neyin nesi? Bir de faturamı kullanmış olduğum hat Turkcell üzerinden yollamış, borç yansıtmış. Zaten kripto alıp satarken ve başka bir platforma aktarım yaparken komisyon ücreti kesiliyor.

Turkcell

19 Eylül 2024 20:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Eylül 2024 07:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Paycell Üzerinden İznim Olmadan Faturalı Hattımdan Para Çekildi

Sevdanur

Turkcell

08 Kasım 2023 00:34

4.090

Turkcell faturalı hat müşterisiyim 06.11.2023 tarihinde 208 TL gelmesi gereken faturam 2685 TL geldi. Fatura detaylarına baktığım zaman 2450 TL hepsipay uygulamasından Paycell ile ödeme yapılmış. 4 ayrı tutar halinde geçmiş bu işi yapanlar. 800 + 800 + 550 + 300 TL ve bunu da benim telefon faturama ...

1 Destek

1 Yorum

Sina sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Borç Bildirimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sina

Turkcell

21 Nisan 2025 14:21

971

Kendime ait olan 05* *** ** 44 numaralı hattım adına Turkcell tarafından ekte belirttiğim gibi bir mail gelmiştir. 66.951,44 TL lik bir borcumun olduğunu söylemekteler. Turkcell iletişim merkezleri ve müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir borç bulunmadığını da kendileri de ifade etmektedirler. T...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kapalı Hatta Fatura Kesme

Çağla

Turkcell

28 Kasım 2023 10:07

752

Turkcell den 29.10.2023 tarihinde yeni bir hat almıştım kampanya dahilinde. 1.11.2023 tarihinde o hattı iptal ettim. Kapattırdım. Gerekli borcunun (411.61Tl) ödemesini de 10.11.2023 tarihinde yaptım. Şimdi kapanan bir hat için nasıl fatura kesebiliyorsunuz. Ben bütün irtibatımı kesmişim hatta 10 kas...

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Bana Ait Olmayan Hattın Borç Mesajı

Erkan

Turkcell

11 Nisan 2025 16:25

13.378

"Konu ile ilgili Turkcell yetkilisi, sorunu hemen düzeltti. İlgi alaka güzeldi. Teşekkür ederim."

Evin sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Artışı ve Hayal Kırıklığı

Evin

Turkcell

25 Eylül 2024 13:11

624

1 ay önce Turkcell hattımı faturalı yaptım. Fatura ücreti 450 TL iken bugün fatura ücretine baktım, 637 TL olmuş. Benim daha bir gün öncesinde internetim, dakikam, her şeyim vardı. Nasıl aşım ücreti geldi, anlamıyorum. Aşım yapmadım ama 160 TL aşım ücreti gelmiş. Bu nasıl oluyor? Ben akıllı fatura y...