to read complaints and reviews, or file yours.Adana Sarıçam’da 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğimde Adana Sarıçam bölgesinde yaklaşık 24 saattir kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde interneti hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Firma, kesintinin 3. Kişi kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını söylüyor.
Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “çalışma devam ediyor” şeklinde belirsiz bir bilgi verildi, ne net bir süre paylaşıldı ne de başka bir çözüm sunuldu. Bu belirsizlik ve uzun süreli kesinti kabul edilebilir değil.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimi cayma bedeli ödemeden haklı fesih hakkımın tanınmasını istiyorum. Aboneliğimin incelenebilmesi için abone numaram: 1053000156.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Gelen ekip bunun işi uzun diyor dönüp gidiyor sizin amacınız üzüm yemek değil bağcıyı dövmek 48 saat dolsun ayıplı kusurlu hizmet dolayısıyla kapattıracağım aboneliğimi sakın cayma bedeli muhabbetine girmeyin kullanamadığım hizmete bırakın para ödemeyi bedava deseniz kapımdan içeri sokmam bir daha
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
