to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Turkcell Süper Box kurulumu Side Mahallesi 1519 Sokak No:18, Manavgat/Antalya adresine yapıldı ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak abonelik sözleşmesi yapılırken adres yanlış girilmiş ve farklı bir adres kaydedilmiş. Bu nedenle bağlantı sorunu yaşadığımda iptal talebim üzerine benden cayma bedeli talep ediliyor. Oysa kurulum yapılan gerçek adres burasıdır ve üst kat komşum ile önceki ev sahipleri aynı cihazı sorunsuz kullanıyordu. Ayrıca kendi Turkcell hattımda da çekim problemi yaşamıyorum. Bildiğim kadarıyla Süper Box’ın, Turkcell hattının çektiği yerlerde sorunsuz çalışması gerekirken, şu an sürekli kopma problemi yaşıyorum.
Bağlantı sorununun ve adres yanlışlığının acilen düzeltilmesini, aksi halde cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Superbox internet paketini İstanbul Pendik ilçesindeki evimize bağlattık. İşlemi yapan arkadaşlar, merkezi bir yerde olduğumuz için sorun olmayacağını ve rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak bir haftadır hiçbir şekilde internetimizi aktif olarak kullanam...
Turkcell Superbox'ı aldığım günden bugüne kadar kaliteli bir hizmet alamadığım gibi 650 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Adres değişikliğinden dolayı artık hiç kullanamıyorum. İptal ettirmek istediğimde de 1.520 TL sözde kullanım cayma bedeli vs bedeller alınmak istenmektedir. Bulunduğum bölge de ha...
Binamızda altyapı olmadığı için 5335****16 telefon numarası ile Turkcell Superbox kullanıyorduk. 12 aylık sözleşme ile aboneliğimi gerçekleştirdim. Bu ay içerisinde binamıza Türk Telekom altyapısı geldiği için, abonelik sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 3 ay kala iptal etmek istedim. Ancak iptal duru...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüdü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
Yorumlar