to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin süresi bittikten sonra Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 4,5g Yanımd...a paketine geçiş için Turkcell Superbox bayisine başvurdum. Geçiş işlemleri yapılırken Superonline aboneliğimde engelli indirimim olduğunu, Superbox aboneliğimde de bu indirimin de
Turkcell hattıma yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. Bunun yanında Turkcell bana ayrı...ca 10 GB hediye paket tanımlamıştı. Ancak ilk kullanımda bu paketler devreye girmedi ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Aynı ortamda eşimin Türk Telekom hattında roaming işlemi a
"Sorunum hızlı bsr şekilde düzeltildi düşen puanım tekrar eklendi teşekkürler"
Turkcell Superbox hattım için 5g Superbox geçişi talebinde bulundum ancak başvurum hiçbir şekilde onayım alınmadan, kend...i inisiyatifleriyle iptal edilmiş. İptali yaklaşık 1 hafta önce öğrendim ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, altyapımın uygun olmadığını ve b
Muğla Gökova bölgesinde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı oldukça yetersiz olduğu için Turkcell S...uperbox kullanmak istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce Superbox aboneliği için adres sorgulaması yaptığımda, kendi bina adresimde hizmet verilemiyor uyarısı ile karşılaştım. Aynı sorgul
26.08.2026 tarihinde mevcut Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla Adana m1 Real AVM içerisinde bulunan Turkcell m...ağazanıza gittim. İşlem yaptırmak istediğim hattın numarası 2808 ile bitmektedir. Mağazaya girdiğim andan itibaren görevli personelin son derece ilgisiz, saygısız ve lakayıt bir t
21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Gama İş Merkezi yanındaki Tur...kcell bayisine gittim. Yapmak istediğim işlem sırasında B*** isimli çalışan
Turkcell Platinum’un “Ücretsiz Kahve d. Sı’da Kahveniz Bizden” kampanyasında, 505 ****70 ** numaralı hattıma tanımlanan ...kahve koduyla yaklaşık 10 gün önce saat 17.00–18.00 sularında Emaar AVM’deki Kahve d. Sı şubesine gittim. Uygulamada ve tarafıma gönderilen kampanya mesajında, ayrıca Turkcell uygu
Eşim Özbekistan vatandaşı ve yaklaşık 1 yıl önce onun adına Turkcell faturasız hat aldık. Son 2 aydır hattın bilgilerini... güncellememiz gerektiğine dair sürekli SMS geliyor. Bu nedenle yaklaşık 15 gündür her seferinde Gaziosmanpaşa Meydan’daki, LCW mağazasının yanındaki Turkcell bayisine gidip geliyo
Turkcell Superbox 4,5g 500 GB paket kullanıcısıyım ve paketimi 5g destekli, 1 TB kotalı paketlerden birine yükseltmek is...tiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlem için 3–4 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde talebim iptal ediliyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, talep sonrasında tekn
20 Temmuz 2026 günü Superbox cihazım bir anda bozuldu ve o günden beri yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum.... Tatil dönüşü İstanbul’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ve arandım ancak bu sırada ben tekrar şehir dışına,
Trabzon Of ilçesindeki Turkcell İletişim Merkezi Alya Of İletişim bayisine bugün yalnızca bilgi almak için gittiğimde, ç...alışan personel F******* hanımın üslup ve davranışlarından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Görüşme sırasında tarafıma karşı kullandığı ifadeler, bir müşteri olarak kendimi de
Turkcell Platinum paketim kapsamında sunulan Amazon Prime Video hizmetimi Dijital Operatör/Yanımda uygulamasında aktif o...larak görmeme rağmen kullanamıyorum. Uygulamadaki butonlara tıklanamıyor, aktivasyon süreci ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir aktivasyon SMS’i gönderilmiyor. Bugün üyelik işlemi
21 Ağustos 2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında kampanya g...ereği her faturama ek olarak 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtildi ancak hatta hiçbir şekilde bu 5 GB’lik ek internet hakkı tanımlanmadı. Bunun yanında, hattım açık alan
Uzun süredir kullanmadığım Turkcell faturalı hattım için kapatma talebinde bulunmama rağmen hattım kapatılmadı ve bu hat...ta düzenli olarak fatura yansıtıldı. Yaklaşık bir yıl aşkın süre önce Turkcell bayisi üzerinden hattımın kapatılması için başvuru yaptım, hattın iptal edileceği söylendi; ancak bun
Turkcell’in ülkeye ilk geldiği günden beri, 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen Superbox 5g başvuru...mda yaşadığım uygulama farkı ve bana sunulan gerekçe nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelerde, bulunduğum adrese Su
Turkcell bayisinden yaklaşık dört ay önce faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihazı alırken yanında bir de kulakl...ık verdiler. Bana, bu kulaklığın kampanya dahilinde olduğu, sadece tek seferlik yaklaşık 500 TL’nin ilk faturama yansıyacağı, bunun dışında kulaklık için başka hiçbir ödeme yapmaya
"Teşekkürler ederim sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 48 saattir İstanbul Mimar Hayrettin Mah...allesi Yahya Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölg
Turkcell hattıma ocak ayında geçiş yaptıktan sonra özellikle iş yerimde olmak üzere sürekli çekim ve internet problemi y...aşamaya başladım. Malatya Battalgazi merkezde çalışıyorum ve bulunduğum konumda hat çoğu zaman çekmiyor, internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor. Yanımdaki çalışma arkadaşlarım f
Turkcell hattımla Ankara Kahramankazan ve Eryaman bölgelerinde 2026 yılının başından beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. ...Hem açık alanda hem de kapalı alanlarda hattım düzgün çekmiyor, çoğu zaman arama yapmakta, internete girmekte ve bazen mesajlaşmakta bile zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell
Turkcell’e ait 0530********19 numaralı hattımın iptal edilmesi için 17 Temmuz 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru...mda “0530*****19 numaralı hattımın iptal edilmesini istiyorum. Saygılarımla, Sabriye S*****” ifadesiyle talebimi açıkça belirttim ve kimlik belgemin örneğini de ek olarak ilettim.
Turkcell Superbox için 10 Ağustos günü “500 GB Her Zaman Yanımda” paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun e...n geç 72 saat içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Bugün 17 Ağustos ve evden çalışmama rağmen bir haftadır internetim yok, kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde her gün en az ik
Turkcell Superbox GO Yanımda cihazımı Muğla Bodrum Koyunbaba Mahallesi (Gümüşlük yakını) bölgesinde kullanıyorum ve birk...aç gündür cihazım üzerinden internete bağlanamıyorum. Cihazda sürekli “internet yok” ya da “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bulunduğum b
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Bu hizmeti almaktaki temel amacım, seferi bir yaşamım olduğu için gitt...iğim her yerde yanımda internet erişimine sahip olmak ve sorun yaşadığımda da telefonla teknik destek alabilmekti. Cihaz, zaten yıl içinde onlarca farklı konumda kullanılabilsin di
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
