to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir gnç Çatlat kampanyasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır Çatlat günlerinde uygulamayı açtığımda sü...rekli sadece ücretli paket teklifleriyle karşılaşıyorum. Daha önce sunulan ya da beklediğim şekilde ücretsiz internet (GB) haklarının artık görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrat
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir 750 TL ücretle Star 25 paketini kullanıyorum. Hattıma ait telefon numaram ...5432****26’dır. Bugün babamın taahhüdünün biteceğini öğrenip paketlere bakarken, 550 TL’ye 40 GB internet içeren Dolu Eko paketini gördüm. Aynı paketi yanımda bulunan kuzenimin d
14 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliğim kuruldu. Aynı gün akşam yatmadan önce paket kullanımımı Turkcell uyg...ulaması üzerinden kontrol ettiğimde, 300 GB’lik paketimin yanında tanımlanan 50 GB hediye internetin 45 GB’ının durduğunu bizzat gördüm. Ancak sabah uyandığımızda tekrar baktığımız
14 Mart 2026 akşam saat 20:00 civarında Turkcell Ankara Antares bayisine gezmek için girdiğimizde, bayide görevli O*** B...ey bize bir telefon göstererek kampanyada olduğunu, kaçırılmayacak bir fırsat olduğunu ve mutlaka almamız gerektiğini özellikle vurguladı. Biz de Turkcell markasına duyduğumuz güve
11.03.2026 tarihinde saat 15.00 suları civarında, 0530********52 numaralı hattan aranarak Turkcell iptal iade iletişim m...erkezinden aradıklarını söylediler. 553 ile başlayan hattıma ait adımı, soyadımı ve tarife bilgilerimi birebir söyleyerek Dergilik, Fizy, BİP, TV+ kampanyamın süresinin dolduğunu,
6 Mart 2026 tarihinde Amerika New York’a geldim ve yanımda kullandığım fiziksel sim kartlı telefonumu değiştirmek zorund...a kaldım. Yeni aldığım telefon yalnızca esim desteklediği için Turkcell hattımı esim’e taşımak istedim. Turkcell’in uygulama üzerinden ve e-Devlet üzerinden tarif ettiği tüm adımla
8 Mart 2026 tarihinde Samsun İstiklal Caddesi’ndeki İlkadım Turkcell bayisinden hattım üzerinden Redmi 15c 8 GB RAM 256 ...GB telefon satın aldım. Telefonu alırken satış temsilcisi, cihazın piyasa fiyatını olduğundan daha yüksek söyleyerek Turkcell puan, kampanya ve 12 taksit avantajıyla bana çok daha
"Mağduriyet giderilmiştir, teşekkürler."
İki gün önce vefat eden babama ait hattın tarafıma devri için Kadıköy/İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Turkcell Şengülle...r bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve veraset ilamı ile gittim. Önce hattın kapatılacağını söylediler, hattın borcu olan 723,42 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından ban
Yaklaşık 1 ay önce Bimcell hattımı Turkcell’e taşıdım ve 10 Şubat’ta yeni hattımı takarak kullanmaya başladım. Hattım fa...turalı olarak gözüküyor ancak o günden beri birçok sorun yaşıyorum. Bazı uygulamalara üye olurken veya giriş yaparken doğrulama için SMS bekliyorum fakat bu SMS’ler gelmiyor. Ayrı
02.03.2026 tarihinde mevcut Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için Batman Merkez’de bulunan Kültür Mahallesi, Atat...ürk Bulvarı No:281 adresindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Yanımda ikamet iznimi bulundurarak işlem yaptırmak istedim; ancak yaşadıklarım hem ayrımcı hem de son derece
Antalya Manavgat Aşağı Hisar Mahallesi'ndeki Turkcell bayisinde bugün yıllardır kullandığım hazır kart hattımı kendi üze...rime devir aldım. Devir işlemi sırasında hattın devri için benden 1100 TL ücret alındı, ancak devir sonrasında paketlerimin silineceği veya kullanılamaz hâle geleceği konusunda hiç
Turkcell hattımda yaşadığım internet sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil hattımda internet olmasına rağmen öze...llikle Telegram uygulaması açılmıyor, sürekli “bağlanıyor” yazıyor fakat bağlantı sağlanmıyor. Bunun yanında diğer internet siteleri ve uygulamalar da tam olarak sağlıklı çalışmıyo
Turkcell hattıma ait son iki fatura döneminde, normalde 330 TL olması gereken faturam 357 TL olarak yansıtıldı. Bunun ya...nında faturalı hat sözleşmem bitince faturasız hatta geçiş yaptım ve kalan 101 TL borcum olması gerekirken 371 TL olarak tahsil edilmeye çalışıldı. Sebebini sorduğumda, faturasız
Turkcell faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve yeni bir tarifeye geçiş yapıldı. Ancak... bu geçiş sırasında sahip olduğum yan hakların, özellikle de sınırsız WhatsApp kullanım hakkımın iptal edileceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Ertesi gün, yani 24 saat bile g
17.02.2026 tarihinde vefat eden kardeşimin 555 *******62 numaralı hattını kapattırmak için varisler olarak veraset belge...leriyle birlikte annem ve babam İskenderun N***** Bey Turkcell bayisine gittiler. Bayide görevli kişiler hattı kapatabileceklerini, ancak bunun için powerbank almalarının zorunlu o
11.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum. Cihazım e-sim ile uyumlu olmadığı için hattı...n adrese teslim edilmesini seçtim. 15.02.2026 tarihinde diğer operatördeki taahhüdüm sona erdi ancak buna rağmen hattım hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell çağrı me
Turkcell Superbox 50 Mbps aboneliğim, yaklaşık olarak geçen yılın 10. Ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra hem m...odem ücretini benden tahsil ettiler hem de modemin kendisini geri aldılar. Yani modemi teslim etmeme rağmen, modem bedeli tarafıma yansıtıldı. Bu süreçte Turkcell ile defalarca 53
Hattımı Turkcell e taşımak için başvuru yapmıştım. Sim kartımı iş yeri adre...sime istedim. Pazar günü iş yeri kapalı olduğundan kurye beni aramaya bile
Turkcell faturalı mobil hattıma geçtiğimden beri yaklaşık üç aydır, özellikle Şanlıurfa Suruç Harmanalan köyünde bulunan... Harmanalan İlkokulu’nda, iş yerimde ve bulunduğum belirli bir mahallede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken sürekli kesintiler oluyor, çoğu zaman aramalar düşüyor v
Turkcell faturalı hattı, askeri eğitimde olan abim için kullanıldığı bölged...e çekmediği için faturasız hâle getirmek istedim. 8 Şubat saat 18.31’de fat
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir kullanıcısı olduğum 0539******* numaralı Turkcell hattımın tarafıma devri i...çin 7 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve verasetname ile birlikte hattın üzerime devredilmesi talebimi ilettim. Talebim sadece
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır Mega Bol 85 GB paketini aylık 950 TL bedelle kullanmaktayım. Geçtiğimiz günlerde a...ynı operatörde olan bir arkadaşımın 90 GB'lik paketini aylık 500 TL gibi neredeyse yarı fiyatına yenilediğini öğrendim. Bu kişi yeni müşteri değil, başka operatörden geçiş de yapma
Turkcell abonesi olarak, mobil uygulamanız üzerinden tarafıma sunulan yeni paket ücretleriyle ilgili yaşadığım adaletsiz... fiyatlandırma konusunu paylaşmak istiyorum. Dün, başka bir Turkcell abonesi olan arkadaşım ile yan yana otururken, ikimizin de telefonundan Turkcell uygulaması üzerinden sunulan
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ayrıca aynı adreste kullandığım bir Superbox aboneliğim de bulunuyor.... Bunun yanında, aynı adreste yaşayan ve Turkcell faturalı hat kullanan 3 kişi daha var ve toplamda her ay yaklaşık 10.000 TL civarında fatura ödüyoruz. Buna rağmen son 1-2 aydır, İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
