Turkcell yanımda

Bu kadar büyük olduğunu iddia eden bir firmanın altyapısı olmaması şöyle dursun bağlanılan Superbox bile çekmiyor. Söylenilen hızın yanından bile geçmiyor. Dümdüz video açmıyor. İnternete girmiyor. Kayıt açtık deyip duruyorlar ama ne arayan ne soran var

Yaklaşık 3 aydır Kıbrıs’ta vatani görevimi yapıyorum ve Turkcell sivil hattımı kullanıyorum. Burada 20 GB KKTC paketi alıyorum, bu paket zaten zor yetiyor ve sadece buna 1.800 TL ödüyorum. Buna ek olarak, Türkiye’deki hattımın faturasını da ödüyorum; hattımı Türkiye’de neredeyse hiç kullanmıyor olma...

Yıllardır bireysel ve kurumsal hatlarım ile Turkcell müşterisiyim. Son olarak Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 1 TB kotalı, 1000 Mbps hız garantisiyle Superbox aldım. Ancak cihaz takıldığı ilk günden bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sözleşm...

Hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde telefon çekmiyor. Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum fakat sadece burada değil, Edirne, Kırklareli ve İstanbul’a gittiğimde de benzer sorunları yaşıyorum. Üstelik yalnızca benim hattımda ...

28 Kasım tarihinde Kanyon AVM'deki Cineverse salonunda 'Yan Yana' filmi için Platinum seansına bilet aldık. Gişedeki görevli, Turkcell'in '1 bilet alana 1 bilet bedava' kampanyasından yararlanabileceğimizi söyledi. Platinum bilet ücreti kişi başı 445 TL olarak belirtildi. Dolayısıyla kampanya gereği...

Ankara Çankaya’da, ODTÜ teknokent satgeb bölgesi’nde, tualcom elektronik a. Ş. Adresinde çalışırken, baz istasyonunun hemen yanında olmama rağmen Turkcell hattım çekmiyor. Sadece ben değil, bölgede bulunan tüm Turkcell kullanıcıları aynı sorunu yaşıyor. Çekim alabildiğimiz noktalarda bile mobil inte...

10 Nisan’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında seçtiğim paket için Turkcell’in kendi sitesinde telsiz ruhsat ücreti olan 258 TL’nin Turkcell tarafından ödeneceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı aldım ve sim kart başvurum da yine...

Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen, hat babamın üzerine kayıtlıdır. Yaklaşık iki ay önce taahhüdümün ekim ayında sona erdiğini, ancak o dönemde askerlik görevim nedeniyle telefonum yanımda olmadığı ve iletişimim kısıtlı olduğu için hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme göremediğimi ...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...

Yaklaşık iki senedir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı yenilerken de, şu anda paketimi yükseltmek istediğimde de aynı problemle karşılaşıyorum. Mevcut müşteri olarak devam etmek istediğimde bana çok yüksek fiyatlar sunulurken, yeni gelecek müşterilere her türlü indirim ve uygun fiyatland...

23.11.2025 tarihinde Turkcell Platinum avantajı olan '1 alana 1 bedava' sinema kampanyasını kullanarak Hillside Etiler Cinecity’de Yan Yana filmine bilet almak istedim. Turkcell Platinum uygulamasında ilgili sinema açıkça kampanya kapsamında görünmesine ve salonda boş koltuk olmasına rağmen kasada k...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir yıldır, aldığım hizmetle uyuşmayan şekilde yüksek faturalar geliyor. Buna rağmen internet kullanım hızım düşük ve özellikle mobil veri performansından memnun değilim. Bunun yanında birkaç yıldır da çekim ve internet problemi yaşı...

Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkcell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul...

Turkcell Anatolium şubesine, 3 gün önce aldığım e-sim açılmadığı ve 'Turkcell ile iletişime geçin' hatası verdiği için gittim. Öncesinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da herhangi bir şubeden yardım alabileceğimi söyledi. Belirttiğim şubeye girdiğimde iki kadın görevli vardı, biri kend...

19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Elmadağ Turkcell şubesine, kaybettiğim telefonum için acil olarak yedek sim kart çıkarmak amacıyla başvurdum. Yanımda geçerli geçici kimlik belgem ve e-Devlet’e giriş imkanım olmasına rağmen, şube çalışanları yalnızca çipli kimlik kartı ile işlem yapılabileceğini, geçi...

Turkcell'den 850 TL'lik fatura geldi. Fakat yanında da yine 850 TL'lik vergi eklentisi geldi bu vergi neye dayanarak geliyor ve bununla ilgili beni kurumdan arayan bir kişi olmuyor ben kuruma ulaşamıyorum. Bana ulaşıp bu vergi hakkında bilgi vermelerini rica ediyorum. Kendilerinden hiç memnun değili...

10.11.2025 tarihinde saat 09:30 civarında İzmir Bornova Hükümet Konağı yanında bulunan Turkcell bayisine gittim. Eski telefonumda kayıtlı bulunan esim hattımı yeni telefonuma aktarmak istediğimi belirttim. Bayi yetkilileri, işlem ekranlarının ancak bir saat sonra açılabileceğini ve yeni esim alınmas...

Erkek arkadaşım bugün Kayseri’deki askeri birliğe teslim olurken girişte Askercell hattı satın aldı. Hattı 12:30-13:30 saatleri arasında, yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldık. Satış sırasında hattı rahatlıkla kullanabileceğimiz, herhangi bir çekim sorunu olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak hattı aldık...

30.09.2025 tarihinde Vialand Turkcell mağazasından nişanlıma sıfır ve yurt içi olduğu belirtilerek bir iPhone 13 satın aldık. Bugün, telefonumuza “telefonunuz 120 gün sonra kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen mağazaya giderek durumu ilettik ve tüm belgelerimiz (fatura, kutu, fiş no: 0010) ...

6 Kasım 2025 akşamı saat 20:00 civarında, arkadaşımla birlikte Aksaray ışıklarının yanındaki Yenikapı’daki Turkcell ofisine giderek hattımı faturalıya çevirmek istedim. Fatura işlemleriyle ilgilenen, kısa boylu ve saçları sarı karışık olan kadın çalışan, bana ve arkadaşıma karşı son derece saygısız ...

31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Ancak hattım Kocaeli Gölcük Değirmendere Topçular Mahallesi, Turgut Özal İlkokulu yanında sürekli çekmiyor. 60 GB internetim olmasına rağmen her ay sadece 4 GB civarında kullanabiliyorum, geri kalanı boşa gidiyor. Bu durum aylardır ...

30 Ekim tarihinde babamın vefatı sonrası, Konya Alaaddin Turkcell şubesine giderek babama ait faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Yanımda e-imzalı ölüm belgesi, veraset ilamı ve Sağlık Bakanlığı tarafından gönderilen PDF ölüm raporu bulunuyordu. Ancak şubede karşılayan G**** Hanım v...

Adıma kayıtlı iki farklı Turkcell hattı bulunmaktadır. 25 Ekim 2025 saat 13.38’den itibaren, faturası ödenmeyen diğer hattımı bahane ederek, aktif olarak kullandığım faturalı hattımın internet erişimi tamamen kapatıldı. Hattım arama ve SMS’e açık olmasına rağmen internet hizmetinden hiçbir şekilde f...