Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanımıyla İlgili Güvenlik Endişesi Ve Destek Talebi

04.11.2025 tarihinde saat 14:57’de 0850 901 04 91 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı. Faturamın yüksek olduğu ve Türk Telekom bağlantılı, 70 GB internet ve 3 bin dakikalık bir pakete 400 TL karşılığında geçiş yapılabileceği bilgisi verildi. Herhangi bir sorun olmayacaksa geçiş yapabileceğimi belirttim. Sonrasında bana 0507 ile başlayan bir numara verildi ve WhatsApp üzerinden “1750 TL fatura iptali” yazmam istendi. İstenileni yaptım, işlemin başarılı olduğu söylendi ve bana gelen kodu ilettim. Bu süreçte kimlik bilgilerimin görseli de talep edildi ve kimlik belgemi paylaştım.

Saat 15:00’e kadar Türk Telekom’un beni arayacağı ve işlemin tamamlandığı bilgisinin verileceği söylendi ancak kimse aramadı. Birkaç saat sonra arayan numarayı tekrar aradığımda hat çalışmıyordu, verilen Turkcell numarasına da ulaşamadım. 0850 901 08 26 numaralı telefondan da yanıltıldığımı düşünüyorum. Adıma herhangi bir işlem yapılacak olursa bunu kabul etmiyorum ve şikayetçiyim. 0850 901 04 91 numaralı hattı aradığımda ise telefon sürekli kapanıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Tarafımdan verilen T. C. Kimlik bilgilerim, doğum tarihim, telefon numaram ve ev adresime ait bilgiler kullanılarak yapılacak olan herhangi bir abonelik, borçlandırma, ceza veya başka bir iznim ve bilgim dışındaki işlemlerde sorumluluk kabul etmiyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ederim. Şu an için maddi bir kaybım yok, fakat ileride adım kullanılarak herhangi bir işlem yapılırsa bunun tarafıma ait olmadığını belirtmek isterim. Olay Adana/Çukurova’da gerçekleşmiştir ve hattım 0541********41’dir. Turkcell ve Türk Telekom’dan acil olarak bilgilendirme ve güvenlik önlemi alınmasını talep ediyorum.