to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde saat 18:30 hareketli, PNR ymtrrp9 numaralı 55 gy 919 otobüs seferiyle Metro Turizm aracılığıyla Gebze’den Terme’ye yaptığım yolculukta, otobüsten istediğim noktada indirilmediğim için mağdur oldum. Yolculuk öncesinde ve bilet alım aşamasında otogar harici indirme yapılmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, yolculuk sırasında otogardan başka bir noktada inmek istediğimde muavin ve şoför, bunun yasak olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Buna karşın, benim inmek istediğim noktada başka bir yolcunun indirildiğine de bizzat şahit oldum.
Bu çelişkili uygulama ve bilgi eksikliği nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de gitmek istediğim yere ulaşabilmek için yaklaşık 500 TL tutarında ekstra ulaşım ücreti ödemek zorunda kaldım. Yolcuya bilet satış aşamasında net bilgi verilmemesi ve araç içinde bu şekilde bir dayatma ile karşılaşmam, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Metro Turizm’den, yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini, ilgili personelin uyarılıp kınanmasını ve bundan sonra yolcuların benzer şekilde mağdur olmaması için indirme noktaları konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde saat 03:30’da Gebze’den Karabük’e giden Metro Turizm otobüsünüzle yaptığım yolculukta, kaptan yol boyunca otobüs içerisinde sürekli sigara içti. Astım hastası olduğumu muavine ilettiğimde ise “Bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Sağlık sorunum olduğunu belirttiğimde de bana...
Metro Turizm’den 1:30 Dudullu Otogarı kalkışlı, Babaeski Otogarı varışlı sefer için internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası YMAGUE9’dur. Saat 1:30’da kalkması gereken otobüs saat 2:30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım. Gecikme elbette y...
1 Kasım’da Burdur’dan İstanbul (Gebze) yönüne, 24:35’te hareket eden 34 USF 28 plakalı Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesi nedeniyle yaşanan aksaklığa tepki gösterdiğimde, hem muavin hem de şoför tarafından iftiraya uğradım ve oğlum yolcu olarak otogardan alınmad...
4 Ocak 2026 Pazar günü saat 20.00 hareketli Metro Turizm Tekirdağ Otogar – Gebze Otogar seferi için Tekirdağ Otogarı’ndan, 11. Perondan, 8 numaralı koltukla bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Gebze Otogar olarak yazmasına rağmen, otogara gelir gelmez muavin sert bir üslupla beni alamayacağı...
11 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a 18.30 hareket saatli bir sefer için yltsnu3 PNR numaralı bilet aldım. Otobüsün saati geldiği halde hiçbir açıklama yapılmadan sefer 18.55’te kaldırıldı, yani 25 dakika boyunca boş yere bekletildik. Bu süre boyunca durumu otobü...
Yorumlar