to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesinde Görülen 25 GB 2000 Dakika 460 TL Tarife Çağrı Merkezinde Mevcut Değil
Turkcell’in web sitesinde gördüğüm 25 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 460 TL’lik tarifeye numaramı taşımak için 03.04.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak çağrı merkezindeki görevli, böyle bir tarifenin olmadığını, web sitesindeki bu paketin hatalı olduğunu söyleyerek bana bunun yerine 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren farklı bir tarife önerebileceklerini iletti.
Şu an Turkcell’in kendi web sitesinde bu 25 GB, 2000 dakika, 250 SMS ve 460 TL olarak gördüğüm tarife hâlâ mevcutken, çağrı merkezinden bunun olmadığı söylenerek daha düşük dakika içeren bir pakete yönlendirilmek istemiyorum. Web sitesinde yayımlanan bilgilere güvenerek bu tarifeye geçmek istedim.
Beklentim, Turkcell’in kendi web sitesinde yer alan bu 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve 460 TL’lik tarifeye, webte gördüğüm koşullarla numaramın taşınarak geçirilmesinin sağlanması ve bu çelişkinin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba ; Konu hakkında arandım ama kimse sorun çözmek yerine sistem izin vermiyor diyor. Benim konu hakkında talebimi ne kimse yardımcı oluyor ne başka bir şey şikayetim devam ediyor.
