to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatından sonra kendisine ait iki adet Turkcell faturalı hattın kapatılması işlemi yapıldı. Ben oğlu olarak, yaklaşık 3 gün önce Zonguldak Kdz. Ereğli İş Bankası arkası Turkcell bayisine başvurarak bu iki hattın kendi adıma devredilmesini talep ettim. Gerekli evrakları sundum ancak işlemin sistemde görünmediği ve hatların kapalı olduğu belirtilerek talebim sonuçlandırılmadı. Aynı sorunu her iki hat için de yaşadım.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bayiyle görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatların kapanış işlemi üzerinden yaklaşık 4 gün geçti ve halen bir ilerleme sağlanamadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve babama ait bu iki hattın bir an önce üzerime devredilmesini talep ediyorum.
Vefat eden babamın adına olan hattı mirasçı olarak üstüme almak için 16 Nisan tarihinde Kastamonu Turkcell bayisine gittim. Hattın borcu olduğu için devir yapılamıyor denildi ve borcu ödedim. Akabinde hat kapandı. Kendi adıma numaranın devrini ise gerçekleştiremediler. Nedenini sorduğumda sistemsel ...
Turkcell Kurumsal’da babamın üzerine kayıtlı olan 3 hat ve kendi adıma kayıtlı 1 hattım bulunuyor. Babam vefat ettikten sonra tarafıma mesaj gelerek, veraset belgesi ile hatları devir alabileceğim belirtildi. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, gerekli evraklarla birlikte hatları devir alabileceğ...
Ürün ve hizmetten son derece memnuniyetsizim. Ben böyle bir durumla karşılaşmadım. Vefat eden babamın hattını devralmak üzere bayiye başvuruda bulundum, bir aydan fazla zaman geçti. Hat devri için veraset ilamı ve ölüm belgesi talep ettiler, ben de gerekli belgeleri teslim ettim. Belgeleri sisteme y...
Babamın üzerinde kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine başvurdum, evrakları teslim ettim. Hattım kapandı, son faturamı ödemem gerektiği söylendi. Anında mobil bankacılık ile ödememi yaptım ama 3 gündür faturam hâlâ ödenmemiş gözüküyor ve hattımı şu anda hiçbir şekilde kullana...
Eşimin kullandığı faturalı Turkcell hattı, vefat eden annesi üzerine kayıtlıydı. Annemizin vefatı sonrası hattı üzerimize almamız gerektiğine ve aksi takdirde hattın kapanacağına dair bir mesaj aldık. Müşteri hizmetlerini arayarak izlemem gereken yolu sordum, bana veraset belgesi ve kimlik ile herha...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar