Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Tarife Şikayeti

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve başka hiçbir operatör kullanmadım. Ancak son dönemde tarifelerin fiyatları gerçekten çok yüksek seviyelere ulaştı. Özellikle düşük içerikli tarifelere bile çok yüksek ücretler öneriliyor. Ayrıca, beni taahhütsüz bir tarifeye geçirildikten sonra, bu tarifenin fiyatı da sadece iki ay içinde ciddi şekilde arttı. Şu anda “Esneyen Paket” tarifesini kullanıyorum (GSM son 4 hane: 9937). Her ay gelen faturaya baktığımda, fiyatların bu kadar kısa sürede artmasına anlam veremiyorum.

Diğer operatörlerin aynı dakika ve internet paketlerini neredeyse yarı fiyatına sunduğunu görüyorum. Ayrıca yeni hat taşıyanlara veya yeni müşterilere çok daha uygun tarifeler sağlanırken, eski müşterilere herhangi bir ayrıcalık tanınmıyor. Turkcell gibi köklü bir operatörün, yıllardır müşterisi olan kişilere daha uygun taahhütlü tarifeler sunması gerektiğini düşünüyorum.

Daha uygun fiyatlı, taahhütlü bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda bir çözüm sunulmazsa, başka bir operatöre geçmeyi değerlendireceğim.