Turkcell uygulamadan faturalıya geçiş

Turkcell hattımın sonu 8017 ile biten numarasını Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla faturalıya geçirdim. Hat normalde faturasız ve taahhütsüz bir hattı, ancak 23–24 Şubat 2026 tarihinde uygulamadan işlem yaparken farkında olmadan 550 TL’lik bir faturalı pakete geçmişim ve ilk faturanın yarısı...

12 Aralık’ta başlayan bu süreçte, 00.15 civarında internetimde aksaklıklar oldu ve Twitter, Google gibi hiçbir sosyal medya ve internet uygulamasına erişemedim. Sorunu kendim çözebilmek için Turkcell uygulamasındaki Teknocan adlı yapay zekaya danıştım. Uygulamada internetimi buradan açıp kapatarak s...

10.12.2025 tarihinde Turkcell hattımda hazır karttan faturalıya geçiş işlemini Turkcell mobil uygulaması üzerinden yaptım. Geçiş sırasında ekranda fatura kesim tarihi olarak 10.01.2026 tarihi görünmekteydi ve ben de bu tarihi onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra uygulamad...

Dün, eşim faturasız olarak kullandığı Turkcell hattını faturalıya geçirmek için uygulamadan gördüğü 'Aynen Favorim 20 GB' paketine 280 TL karşılığında geçmek üzere başvurdu. Hat babasının üzerine olduğu için uygulama onay vermedi. Bugün babası bayiye gittiğinde, o pakete geçişin mümkün olmadığını, b...

Merhaba Sayın Şikayetvar ve Turkcell yetkilileri bugün Turkcell'in bana söylediği yalanları bir bir ortaya çıkaracağız şu anda elimde tuttuğum gördüğünüz bu 2 tane ayrı pakete dahil olan bireysel taahhütname özetidir Büyük Festival 60 GB yıllık 480 TL taahhüt bedeli diyor benim böyle bir şeyim yok b...

08.05.2024 tarihinde Turkcell Genç İletişim Merkezi'nde kontrolüm dışında faturasız hattımı yanlışlıkla faturalıya dönüştürdüler. Türk Telekom'dan numaramı Turkcell'e taşıdım ve kontör yüklemek için Sultançiftliği Mah. Eski Edirne Asfaltı No:555/B Sultangazi İstanbul şubesindeki çalışan bana 'Rahat ...

Platinum faturalıya geçiş paketi yüklemeye çalışıyorum. Adres bilgilerimi girerken uygulamadan kendiliğinden çıkıyor ve başa dönüyor. Sadece uygulama üzerinden yapılıyormuş ve kaydolurken hata veriyor. Bu yüzden faturalıya geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım bir şey yapamıyoruz diyorlar....

Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta geçmek istiyorum lakin uygulamada faturalı geçiş ekranında bilgileri yazarken adres kısmına geldiğimde uygulama kapanıyor yeniden başlıyor. Hem uygulama üzerinden faturalıya geçiş kampanyası yapıyorsunuz hem de faturalı hatta geçilmiyor. 15 senedir Turkce...

Turkcell'de faturasızdan faturalıya geçmeye çalışıyorum. Uygulamadan tarife seçiyorum, adres bilgisi girmeye tıkladığım an uygulama yeniden başlıyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Geçiş yapamadığım için hattımı kullanamıyorum. Böyle devam ederse mecburen başka bir firma ile anlaşacağım.

Merhaba 5436**5806 Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ortalama 5 veya 6 ay önce kontörlüden faturalıya geçtim. Tekirdağ kapaklı Turkcell bayinden geçiş yaptım. Geçiş yaparken paketimdeki dakika veya internet bitse bile fatura yenilenmeden ek bir ücret yansımamasını talep ettim. Onay aldım. Fatura...

Turkcell firmasından kullanmış olduğum hattımı faturalıya geçirdim geçirirken ücretsiz faturasıza dönmek hakkım olduğu yönünde uygulamadan bilgi verildi. Faturalıya geçtikten sonra elçi yakını kampanyasına geçiş yapmaya çalıştığım da kampanya kriterlerine uygun değilsiniz hatası almaktayım. İstediği...

1 ay önce Turkcell mobil uygulamadan kontörlüden faturalıya geçiş olarak 'Aşmaz 3 GB' isimli pakete geçiş yaptım, ne ilginçtir ki adı üstünde Aşmaz paket olmasına rağmen faturama 100 TL internet aşımı yansıdı. Böyle bir şaşırtmacayı kesinlikle kabul etmiyorum,100 TL iadenin faturama yansıtılmasını b...

GNC uygulaması faturalıya geçtiğimden beri çatlat kazanları vermiyor üstüne bugün oyun üyeliği yaptım oyunu kazandım ekranda 10 dakika boyunca işlem devam ediyor. Yazısı geldi ve hata vererek hediyeyi vermedi en kısa zamanda hattımı iptal edip Turkcell'den taşıyacağım

Turkcell uygulaması üzerinden faturalıya geçiş yaptım. Paketin adı 'aşmaz 30 GB' ama ne hikmetse 'aşmaz' kelimesi cümle içerisinde görsel amaçlı kullanılmış. Fatura geldiğinde aşım olduğu için faturama ek 300 TL gibi bir ücretin çıkarıldığını gördüm. Aradığımda ise bunun uygulamadan değil aranarak o...