Kargoya Verildi Görünüyor Ama 10 Gün Boyunca Kitaplarım Gelmedi

BKM Kitap üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişimde Güç Tahtı, Küçük Yabancı ve Küçük Yalancı isimli kitaplar bulunuyor. 15 Mayıs tarihinde verdiğim bu siparişin durumu uzun süredir sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda hiçbir değişiklik yok ve ts150530195121 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım, ancak siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişini verdiğim ürünlerin artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve kargonun güncel durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.