Turkcell Uygulama

Turkcell Superbox aboneliğimi bu ay, taşındığım yeni adresteki altyapı yetersizliği nedeniyle almak zorunda kaldım. 300 ...GB ana paket ve ek olarak 50 GB hediye paket satın almama rağmen internet kotam yaklaşık 12 günde neredeyse tamamen tükendi. Bunun üzerine 1 TB ek paket daha almak durumunda kaldım...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’e geçiş yaparak faturalı hatta geçtim. Ancak o tarihten bu yana hattımda tanımlı internet pa...ketlerim, normal kullanımım değişmemesine rağmen en fazla 1 hafta içinde bitiyor. Önceki operatörümde benzer şekilde internet kullanmama rağmen paketlerim bu kadar hızlı tükenmez, ...

Turkcell’in uygulaması üzerinden gördüğüm “Online’a Özel Paket Değişikliği İndirim Kampanyası” kapsamında yaşadığım yanı...ltıcı durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kampanya açıklamasında yer alan “320 TL üstü” ifadesi, sanki geçeceğimiz yeni abonelik ücretinin 320 TL ve üzerinde olması gerektiği şe...

Turkcell’in Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine yaklaşık 40–45 gün kala, 447 TL olan tar...ifem için bana 500 TL’lik yeni bir teklif gösterildi. Taahhüdümün bitmesine hâlâ zaman olduğu için bu teklifi o an kabul etmedim. Süre bitimine doğru tekrar kontrol ettiğimde aynı ...

Turkcell hattım için Fransa tatilimde kullanmak üzere Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 21–31 Temmuz tarihleri ar...asında yurt dışındaydım. Almanya’ya geçtiğim bir gün, satın aldığım paket kadar GB internetin hattıma hediye olarak tanımlandığına dair SMS aldım ve Turkcell uygulamasından da bu h...

Uzun süredir Turkcell mobil hat abonesiyim ve yaklaşık temmuz başından bu yana neredeyse her gün defalarca aranarak abon...elik yenileme baskısına maruz kalıyorum. Günde ortalama üç kez arandığım oluyor ve her defasında açıkça, üyeliğimin yenilenmesi için 19 Eylül’e kadar sürem olduğunu, bu tarihten ön...

Turkcell faturalı tarifemi 19.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bir gün sonra yeniden Turkcell tarifesine geçmeme karş...ın tarafıma haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. 1 günlük ücret yansıması gerekirken, 217 TL civarında beklediğim faturam 636 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

20 Eylül 2026 tarihinde bitecek olan Turkcell faturalı taahhüdümü yenilemek istediğimde, 10 GB internet ve 1000 dakika i...çeren paketimi yenilemek istediğimde fiyatındaki anlamsız ve çok kısa sürede yapılan artışla karşılaştım. Geçen ay aynı paketi 270 TL civarında görürken ardından 350 TL’ye, şimdi i...

Turkcell hattımda 1 yıllık kontratımın bitmesine 18 gün kala birkaç gün önce online işlemler üzerinden geçebileceğim tar...ifelere baktığımda, 20 GB internet içeren bir paketin 400 TL olduğunu gördüm. Kontratımı erken yenilersem ceza çıkmasın diye birkaç gün beklemeyi tercih ettim. Ancak bugün kontrat...

23 Ağustos Pazar günü saat 10.15 itibarıyla Turkcell güncel uygulamasında y...er alan “Arkadaşını davet et, 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmaya çalış...

Turkcell hattımda kullandığım tarifede 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyor. Ancak tarifem başla...dığı ilk günden bu yana sosyal medyaya girdiğimde bile internet kullanımı sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Gün içinde internet kullanımımın büyük k...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Altın Yaşlar 1 paketi kullanıyorum. 1 GB internet ve 1000 dakika içe...ren bu paket için aylık 390 TL ödüyorum. Emekliyim, hem bu ücret bütçemi zorluyor hem de 1 GB internet günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Buna karşılık kızım 47 yaşında olmas...

Turkcell üzerinden çocuk saati için aldığım hatta uygulanan açma‑kapama ücreti ve sonrasında geçirdiğiniz tarife konusun...da mağduriyet yaşıyorum. Çocuk saatinin hattını bir süre kullanmadığımız için kapattırmıştım. Kampanya bitince hattın dondurularak beklemesini isterken, dondurma yapılmadan benim ...

Turkcell’in ülkeye ilk geldiği günden beri, 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen Superbox 5g başvuru...mda yaşadığım uygulama farkı ve bana sunulan gerekçe nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelerde, bulunduğum adrese Su...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde Tumbara kampanyasında doğum günü için 30.000 Tumbara puan hediyesi duy...uruldu. Uygulamadaki Tumbara sayfasında da bu hediye, reklamlarla açık şekilde kamuoyuna paylaşıldı. Doğum günüm 21 Ağustos olmasına rağmen, vaat edilen 30.000 Tumbara puanım hatt...

Turkcell bayisinden yaklaşık dört ay önce faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihazı alırken yanında bir de kulakl...ık verdiler. Bana, bu kulaklığın kampanya dahilinde olduğu, sadece tek seferlik yaklaşık 500 TL’nin ilk faturama yansıyacağı, bunun dışında kulaklık için başka hiçbir ödeme yapmaya...

Turkcell hattım için yeni sözleşme döneminde bana sunulan tüm telefon hattı paketlerinin fahiş biçimde yüksek fiyatlandı...rıldığını görüyorum. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden tekliflere baktığımda aylık en düşük yaklaşık 750 TL’den başlayan paketler çıkıyor ve daha uygun tarifeler özellikle gizlen...

31 Temmuz–6 Ağustos tarihleri arasında kullanmak üzere Turkcell’den 1 GB Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Bu tarihler a...rasında farklı ülkelerin dahil olduğu bir tura katıldım ve bir gün boyunca da Lüksemburg’da bulundum. Daha sonra faturam geldiğinde, Lüksemburg kullanımım için paketten ayrı olarak...

Eşim ve ben aynı dönemde başka operatörden Turkcell’e numaramızı taşıdık. Buna rağmen Turkcell, uygulamada gördüğümüz ay...nı Dolu Mega paketine ikimize farklı fiyatlar sunuyor. İlk sıradaki paket için benim hattıma sunulan fiyatla eşimin hattına sunulan fiyat arasında 100 TL fark bulunuyor ve bu farkı...

Turkcell faturalı hattım için “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında her ay yaklaşık 70 TL ücret yansıtılmakt...adır. Bu işlemi sadece bir kez kullandım, daha sonra ilgili hizmeti iptal etmeme rağmen Haziran, Temmuz ve Ağustos faturalarımda bu kalem altında tutar eklenmeye devam etti. Temmu...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine... yaklaşık 20 gün kala, devamında sunulan tarifeleri uygulama, SMS, müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden incelediğimde, 20 GB 1000 dakika için yaklaşık 500 TL civarında yüksek bi...

Turkcell mobil hattım üzerinden 21 Ağustos tarihinde Turkcell uygulamasıyla 10 GB ek internet paketi satın aldım. Hat ba...bamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Bu ek paketin iptal edilmesini istiyorum. Paketin iptalini talep etmek için Turkcell müşteri hizmetlerin...