to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır gerek diğer operatörlerin sunduğu hediyelerle gerekse Play ...Store’daki Turkcell uygulamasındaki hediyelerle kendi hattımı kıyasladığımda ciddi anlamda geride kaldığını görüyorum. Uygulama yorumlarında da birçok kişi gibi hediye internetleri
Turkcell’de faturalı hatta bağlı 20 GB internet paketi kullanıyorum ancak internet paketim normal sosyal medya ve uygula...ma kullanımıyla en fazla 5 günde bitiyor. Günlük kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar hızlı tükenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sürekli ek paket alma
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken ayn...ı tarife için uygulama üzerinden benden aylık 500 TL talep ediliyor. Bir yıl içinde yaklaşık yüzde 55’lik bu artışın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. 12 aylık TÜFE oranı bile
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30–40 gün kala uygulama ü...zerinden bana “Dolu Ultra 60 GB” paketi önerildi. İlk baktığımda 60 GB için 550 TL olarak görünen fiyat, aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra önce 600 TL’ye, ardından 650 TL’ye v
Türkiye ziyareti sırasında Turkcell uygulaması üzerinden özellikle sadece 1 aylık kullanım amacıyla Rahat Kal paketini s...atın aldım. Satın alma aşamasında paketin otomatik yenilenmemesi için gereken adımlara dikkat ederek seçimimi buna göre yaptım ve herhangi bir otomatik yenileme talimatı vermedim.
Turkcell hattımı Ankara Etimesgut Yenibağlıca Mahallesi Kızıl Elma Caddesi üzerinde kullanıyorum. Hattım LTE’de ve genel...likle yaklaşık 3 diş çekim gösteriyor olmasına rağmen mobil veri bağlantım zaman zaman tamamen kesiliyor. Ekranda LTE ibaresi ve çekim gücü görünmeye devam etmesine rağmen hiçbir u
Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketini 260 TL karşılığında kullanmaktayım ve 22.09.2025 – 19.09.2026 tarihlerin...i kapsayan taahhüdüm 19 Eylül’de sona eriyor. Bir ay kadar önce Turkcell tarafından arandım ve aynı paket için aylık 350 TL’ye taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Daha sonra yeniden
Turkcell uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro cihazım için 27 Ağustos saat 23:25’te esim satın aldım. Uygulama üzerinden v...erilen QR kodu okutup pin kodunu girdim ancak işlemden sonra telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıktı ve o andan itibaren hattım hiç şebeke görmedi. Yaklaşık iki gündür ciha
Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival 40 GB paketine 2025 Eylül ayında geçtim ve hâlâ taahhüt sürem devam e...derken paketimle ilgili mağdur edici bir durumla karşılaştım. Geçen ay tarafıma, benzer içerikte yeni bir pakete 600 TL üzerinden geçiş yapmam yönünde teklif sunuldu. Ben de bu tek
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Dolu Mega 40 GB paketini aylık yaklaşık 400 TL ödeyerek kullanıyorum. Taah...hüdüm bitmek üzere olduğu için uygulama üzerinden ve “bana özel teklif” adı altında yeni tarifelere baktığımda, mevcut paketimdeki GB miktarı aynı kalmasına rağmen bana sunulan yen
Turkcell faturasız hattım için 27 Ağustos’ta uygulama üzerinden 20 GB Mega İndirim paketini 370 TL ödeyerek satın aldım.... Normalde kullanımım çok yoğun olmamasına rağmen, bu paketin interneti anormal derecede hızlı bitiyor. Sadece birkaç temel uygulamaya girmeme rağmen 2 gün içinde yaklaşık 8 GB civa
Turkcell GSM hattım için müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık bir ay önce taahhütname yenilemesi yaptım. Görüşme sır...asında bana sadece yeni taahhüdüm hakkında bilgi verildi, ancak ek bir servis ya da uygulama üyeliğinden bahsedilmedi. Eylül ayı faturamda toplam tutarın 1000 TL’nin üzerine çıktı
Turkcell faturasız hattımda bugün tl borcu ödeme ve tl yükleme işlemlerini yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. ...Uygulama üzerinden işlem denediğimde ekranda hata alıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Aynı hat için daha önce böyle bir problem yaşamazken, bugün itibarıyla hiçbir ş
Turkcell Rahat Fatura 60 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu tarifeden çıkmak istiyorum. Uygulama ve kanal...lar üzerinden denediğimde sistem beni sürekli bayiye yönlendiriyor ve kendi başıma tarifeden çıkış yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece bay
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Dolu Ultra 60 GB paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen internetim çok kısa... sürede ve afaki şekilde tükeniyor. Gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi üzerinden bağlıyım, mobil veri açık olmuyor ve ayrıca WhatsApp’ın sınırsız olmasına rağmen paket kotam çok hızlı eks
Turkcell kullanıcısıyım ve Dolu Ultra 60 GB paketini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz... günler varken, bugüne kadar tarafıma uygulanan taahhüt yenileme paket teklifinin hiçbir gerekçe gösterilmeden yükseltilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm bitmeden
Turkcell uygulaması üzerinden annemin hattına iki gün önce 400 TL’lik Alo Dünya paketi yükledim. Benim ve annemin hattı ...Turkcell olmasına rağmen, bu pakete Azerbaycan’ın dahil olmadığını sonradan öğrendik. Uygulama ekranında Azerbaycan’ın kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir bilgi veya uyarı görme
Turkcell faturalı hattım 531 *** ** ** numaralı hattımda internet kotam bittiğinde, benden açık bir “evet” onayı alınmak...sızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Bu durumun tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütüle
Turkcell cihaz interneti hattımda yaklaşık 4 aydır paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. 10 GB i...nternet paketim olmasına rağmen, özellikle son aylarda mobil verim kısa sürede bitiyor. Sosyal medyayı çoğunlukla Wi-Fi üzerinden kullanmama rağmen Turkcell uygulamasına girdiğimde
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festivali 60 GB paketini kullanıyorum ve önceki aylarda kullanımımda hiçbir sorun y...aşamazken son iki aydır paketim anormal derecede hızlı bitmeye başladı. Aynı şekilde hatta daha az internet kullanmama rağmen, özellikle sadece Instagram’da gezmeme rağmen internet
Turkcell GNC uygulamasındaki yıldız toplama oyununda aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mart ayından bu yana her a...y bu oyunda benden 31–32 civarında yıldız toplamam isteniyor, ancak ayın son günlerine gelmeden önce yıldızları toplasam bile hediye seçenekleri birden tükenmiş olarak görünüyor. D
Turkcell hattımda bugün akşam saat 19.00–20.00 arasında, telefonum cebimde dururken ve hiçbir uygulama açık değilken çok... ciddi bir internet tüketimi yaşandı. Önce kendi internet paketimdeki kalan tüm kullanımım bir anda bitti, ardından aynı dakika içinde art arda dört kez ek internet paketi tanımlan
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Superbox hizmetinde yaklaşık bir aydır internet kotamın olağanüstü hızlı tükendiğ...ini fark ediyorum. Evdeki kullanım düzenimiz ve bağlı cihaz sayısı her zamanki gibi olmasına rağmen özellikle son dönemde 3–4 gün içinde 50 GB’lik kotam bitiyor. 50 GB kotanın yaln
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
