to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım. 28 Şubat 2026 tarihinden bu yana... hattıma Authentify isimli bir sistemden SMS ile doğrulama kodu gelmektedir
26 Şubat 2026 tarihinde Getir hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce hesabımda 3 adet... 300 TL, 4 adet 150 TL ve 1 adet 75 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda indirim kodum bulunuyordu ve bu kodların hiçbirini kullanma fırsatım olmadan hesabım erişime kapatıldı
Uzun süredir, en az 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Turkcell'de olmaktan dolayı memnunum. Ancak, Mega Bol 10 GB paket...imdeki taahhüdüm 6 Mart’ta sona ereceği için Turkcell uygulamasındaki Paketler bölümüne baktığımda 10 GB için 550 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştım. Bu teklifi
Turkcell hattımda Güvenli İnternet profili tanımlı olmamasına ve telefonumu...n APN ayarları güncel olmasına rağmen 20 Şubat’tan beri mobil veri üzerinde
TV+ Plus uygulamasını Regal marka televizyonumda yaklaşık 1 aydır kullanıyorum; film izleme esnasında sık sık “oturumunu...z sona erdi” uyarısı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Film izlerken aniden oturumun sonlanması hem izleme keyfimi tamamen bozuyor hem de uygulamayı sağlıklı şekilde ku
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Platinum paket kapsamında yüksek tutarlı faturalar ödüyorum. Ödediğim ücretler, ...öyle görmezden gelinecek seviyede değil. Buna rağmen, Turkcell’in “Haftanın Sürprizi” adı altında sunduğu kampanya, açıkçası bir süredir sürpriz değil, hayal kırıklığı yaratıyor.
Turkcell faturalı hattımda bir süredir Salla Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden Salla ...Kazan’ı açmaya çalıştığımda uygulama kapatılıyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağme
Turkcell faturalı hattımda, son iki günde görülen internet kullanımıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. 2 gün ön...cesine kadar hattımda 22 GB internet bulunuyordu; bugün kontrol ettiğimde ise hiçbir olağanüstü kullanım yapmamama rağmen sadece 6 GB kaldığını gördüm. Yani 23 Şubat – 26 Şubat tar
Turkcell uygulamasına normal şekilde giriş yapabiliyor, fatura ödeme ve diğer işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleş...tirebiliyorum. Ancak Salla Kazan bölümüne girmeye çalıştığım anda uygulama anında kapanıyor ve bu nedenle Salla Kazan’ı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Huawei Mate 10 Lite cihaz ku
"Sorunum çözüldü iade yapıldı teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim çözüm için."
Turkcell mobil hattımla ilgili olarak 27 Şubat tarihindeki KKTC seyahatim s...ırasında yaşadığım fatura sorunu hakkında şikayetçiyim. Telefonum uluslarar
Turkcell hattımda Kazandırio uygulaması üzerinden az önce hediye 2 GB internet kazandım. Uygulama içinde onay butonuna t...ıklayıp interneti hattıma tanımladım ancak hatta hiçbir şekilde internet gelmedi. Aynı sorunu sürekli yaşıyorum, daha önce de defalarca hediye internet kazanmama rağmen hatta tanı
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sadece 1 gün sonra mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme için onay ve...rdim. Ancak 1 gün geçtiği gerekçesiyle, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak yaklaşık 1300 TL’lik bir paket tanımlandığını ve bu paketi 1 ay boyunca kullanmak zorund
Turkcell hattımda son dönemde internet paketlerimin olağan dışı şekilde çok hızlı bittiğini fark ettim ve bu durumdan ol...dukça rahatsızım. 7 Şubat tarihinde hem 15 GB’lik hem de 20 GB’lik paket satın aldım. 15 GB’lik paketim 9 Şubat’ta, 20 GB’lik paketim ise 12 Şubat’ta tükendi. 19 Şubat’ta 480 TL’li
Yaklaşık üç senedir Turkcell hattı kullanıyorum, son bir buçuk yıldır ise hattımı fiilen hiç kullanmıyorum. Hattımın son...u 0716 ile biten numarası üzerinden, ilk zamanlar kullandığım paketin süresi bittikten sonra benim hiçbir onayım, sözlü ya da yazılı bir anlaşmam olmamasına rağmen aynı paketin oto
Philips Smart TV üzerinden TV Plus kullanıyorum. 2026 Şubat ayında yapılan güncellemeden sonra uygulama benim için tam b...ir fiyaskoya dönüştü. Özellikle izlediğimiz içeriği istediğimiz saate götürme özelliğinin kaldırılması, televizyonu kullanmamı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Daha önce son derece pr
Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım ve GNC Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana... hattıma “Authentify” isimli sistemden günde yaklaşık 6 kez SMS ile doğrulama kodu gelmektedir. Bu kodları hiçbir şekilde talep etmediğim, herhangi bir uygulama ya da hesapta işlem
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Daha önce 30 GB’lik, aylık 600 TL ödediğim bir paketim vardı. Bu paketimin süres...inin bittiğine dair bilgilendirme yapıldı ve Turkcell mobil uygulamasında yeni bir paket/kontrat seçmem gerektiğini belirten bir yazı gördüm. Hattımı çok yoğun kullanmadığım için,
"Sorunumu değrlendirdiğiniz için teşekkürler"
Türkcell hesabım uygulamasını kullanırken 10 Şubat 2026 tarihinden beri Sal...la Kazan kampanyasından yararlanamıyorum. Uygulamada Salla Kazan’a girmeye
"Yıllardır Turkcell liyim 4 hat kullanıyorum bazı aksaklıklar oluyor ama Turkcell sonunda müşterisini memnun etmesini biliyor o yüzden 4 hattım ile Turkcell e devam teşekkürler Turkcell"
Turkcell uygulamasına normal şekilde giriş yapabiliyor, fatura ödeme ve diğ...er işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebiliyorum. Ancak Salla Kazan bölümüne
Uzun zamandır Turkcell’in Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır uygulama üze...rinden Salla Kazan’a girmeye çalıştığımda sürekli donma ve uygulamadan atma sorunu yaşıyorum. Uygulama düzgün çalışmadığı için kampanyadan faydalanamıyorum. Eğer Salla Kazan kampa
"Beni arayan beyefendi çok donanımlıydı ve arızayla ilgili elinden geleni yaptı. Sorunum da düzeldi teşekkür ediyorum."
Doritos kampanyası kapsamında Kazandırıo uygulaması üzerinden haftalık 5 GB internet kazandım. “Kazandınız” şeklinde mes...aj geldi ve uygulama içindeki ilgili butona bastığımda hakkımı kullanmam gerektiği belirtildi ancak buton hiçbir şekilde çalışmıyor, işlem tamamlanmıyor. Hattım Turkcell ve sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100