Petrol yıkama istasyonunda süre sorunu ve müşteri şikayeti

7 Eylül tarihinde saat 15:00–17:00 arasında A**** T******* Petrol’ün yıkama istasyonunu kullandım. Yıkama istasyonunun süresi o kadar kısa ki işlem tamamlanmadan yıkama kendiliğinden yarıda kesiliyor. Bu durum artık istisna değil, aylardır her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Sorunu istasyondaki kasiyer arkadaşa iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve personelin yaklaşımı da oldukça ters ve ilgisizdi. Hem hizmeti tam olarak alamıyoruz hem de çalışanların tutumu müşteriyi rahatsız edecek seviyede.

Yarım kalan yıkamalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ücret iademin yapılmasını ve yıkama istasyonundaki süre ve ayarların düzeltilmesini, ayrıca personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.