Yataş Bedding Mardin Artuklu Şubesinde Kapora Sonrası Taksit Şartı Keyfi Değiştirildi

Yataş Bedding Mardin Artuklu şubesinde yaklaşık bir hafta önce Cool wool isimli ürün için kampanya döneminde alışveriş yapmak istedik. O sırada şehir dışında olduğum için mağazaya gidemeyeceğimi söyledim, bana kapora gönderirsem siparişi oluşturabileceklerini, kalan ödemeyi de şehre döndüğümde 9 taksit şeklinde yapabileceğim söylendi. Bu bilgi üzerine 2.000 TL kapora ödemesi yaptım.

Bugün şubeye gittiğimde ise, başta açıkça 9 taksit denmesine rağmen bana en fazla 3 taksit yapılabileceği söylendi. İnternet siteniz de dahil olmak üzere diğer şubelerde 9 taksit devam ederken, Mardin Artuklu şubesinin böyle keyfi bir şekilde şartları değiştirmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün o dönem yaklaşık 29.000 TL civarındayken şu an fiyat 33.500 TL’ye yükseldi ve artık kendi sitenizden de aynı şartlarda alamıyorum.

Tüm görüşmeler sözlü gerçekleşti, herhangi bir yazılı belge ya da mesajlaşma yapılmadı. Ancak müşteriye önce 9 taksit sözü verilip kapora alındıktan sonra, sonradan bunun tek taraflı olarak 3 taksite düşürülmesi hem güven kırıcı hem de marka imajınıza yakışmayan bir davranıştır. Yataş Bedding’in şubelerini bu konuda denetlemesini, bana kampanya döneminde söz verilen 9 taksit imkanının ve o dönemdeki yaklaşık 29.000 TL’lik fiyatın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.