"Para iadesi yapılacağı söylendi teşekkürler"
Turkcell uyarı
1.764 şikayet
"Dönüş alamadım henüz fakat yinede ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
Turkcell'in 82 TL Borcu İçin Uyarısız İcra Ve 10.000 TL Talebi
Yaklaşık iki ay önce kapıma gelen icra evrakı ile, Turkcell’e ait olduğu söylenen ve 2012 yılından kalan 82 TL’lik bir b...orç nedeniyle hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Bu borçla ilgili bugüne kadar ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir yazılı tebligat almadım; sigortalı olarak yıllarca çalışmış
Turkcell 5G Hediye İnternet Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 800 TL Fatura
Turkcell’in 5g hediye internet kampanyasından Turkcell uygulaması üzerinden faydalandım. Uygulamada kampanyayı alırken s...adece hediye internetten ve fırsattan bahsediliyordu, hotspot ya da paylaşımlı kullanımda geçersiz olduğuna dair hiçbir bilgi ya da uyarı yer almıyordu. Bu nedenle hattımda zaten i
Altyapı Yokken Hediye İnternet Paylaşım Kapalı, Bilgi Verilmedi
Turkcell mobil hattımda bulunan hediye internet paketimi, evde altyapı olmadığı için çocuğuma internet paylaşımı yaparak... kullanabileceğimi düşünerek aldım. Kendi paket internetim bitince hediye internetimi hotspot/paylaşım yoluyla kullanmak istedim ancak internet paylaşımına kapalı olduğunu bugün fa
Hediye 360 GB İnternetin Mobil Paylaşımda Kullanımı Nedeniyle Aşım Ücreti Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell mobil hattıma tanımlanan 360 GB hediye interneti bilgisayarımda kullanmak için mobil paylaşım üzerinden kulland...ım. Ancak daha sonra hediye internetten değil, normal paketimden ve aşım üzerinden ücretlendirildiğimi kendim fark ettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı ya da bilgilendirme mesaj
Turkcell Hatım Vodafone Aramalarını Alamıyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
Turkcell operatörünü kullanıyorum, Trabzon Ortahisar’da hattım 6 gündür Vodafone hatlarından gelen hiçbir aramayı alamıy...orum. Vodafone numaralarından arayan kişiler “böyle bir numara yoktur” şeklinde uyarı duyuyor ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyor. Hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetlerini
Ailem Grubu Çıkış Sınırı Nedeniyle Tekrar Katılamıyorum
Turkcell hattımla kullandığım Ailem grubundan yanlışlıkla çıktım ve tekrar katılmak istediğimde sistem, bir yıl içinde s...adece 5 defa katılım yapılabildiğine dair bir uyarı veriyor. Aynı yıl içinde daha önce 5 defa giriş‑çıkış yaptığım için şu anda gruba yeniden dahil olamıyorum. Hattımın tekrar Ail
Borç Nedeniyle Bildirimsiz Hat Kesintisi Ve Haksız Açma Kapama Ücreti
"Arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi hanım efendiye çok teşekkür ederim gerçekten çok ilgili ve anlayışlıydı"
Bursa İnegöl’de kullanmakta olduğum Turkcell hattım, yaklaşık bir hafta önc...e borç nedeniyle kapatıldı ve sonrasında hat açma‑kapama ücreti yansıtıldı.
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Hattım Yanıltıcı Kapatıldı Ve 360 TL Bakiyem Kayıp
Turkcell hattıma bağlı sim kartımı kaybettiğim için hattımı güvenlik amacıyla kapattırmıştım. Daha sonra Ankara Çankaya’...da bir Turkcell bayisine giderek yeni sim kart çıkardım, hattım yeniden açıldı ve yeni sim kart ile içinde 360 TL bulunan bir hat ücreti ödedim. Ancak dün gece hattım hiçbir uyarı
Fatura Kesim Tarihim Değiştirilemiyor, Açılan Kayıtlar Cevapsız
Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini yaklaşık 3 aydır değiştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo...rum. Hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen fatura kesim tarihim değişmedi. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak iste
Hediye İnternet Paketi Şartları Belirtilmediği İçin Yanlış Aşım Ücreti
Turkcell hattımda kullandığım genç Avantaj 60 GB internet paketime ek olarak tanımlanan hediye internet paketi varken, b...u paketten harcama yapılması gerekirken kendi internet paketimden kullanım yapılmış ve bu nedenle hattıma paket aşım ücreti yansıtılmıştır. 1 Nisan saat 11.58 civarında gerçekleşen
"Teşekkürler Hattım Geldi"
Sistemde Yanlış Borç Uyarısı Nedeniyle Faturalı Hat Başvurusu Yapılamıyor
Üç gündür Turkcell üzerinden online olarak faturalı hat almak istiyorum; ancak her denememde ekranda “son ödeme fatura b...orcunuz” benzeri bir uyarı çıkıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir fatura borcum bulunmamasına karşın sistem sürekli borçluymuşum gibi uyarı veriyor ve başvurumu tama
Hotspot Kullanımına Engellenen 120 GB Hediye İnternet Şeffaflığı Sorguluyor
Turkcell kullanıcısı olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajı ile bir mağduriyet yaşamaktayım. Mesaj aynen şu şekilded...ir: “5g ile Besliyoruz kampanyası! Kampanya kapsamında bir ay geçerli olacak şekilde yurt içi her yöne 120 GB hediye internetiniz hattınıza tanımlanmıştır. Tanımlanan tüm hediye p
Kampanya Şartlarında Gizli İnternet Paylaşım Kısıtlaması Beklenmeyen Ek Ücret Çıktı
Turkcell’in “5’e Katla” kampanyası kapsamında hattıma 240 GB internet tanımlandı. Uygulamada da bu kullanım hakkım net ş...ekilde görünüyordu. Ben de 240 GB internetim olduğunu düşünerek telefonumdan bilgisayarıma internet paylaşımı yapıp indirme işlemlerine başladım. Kısa süre sonra paketimin bittiği
TV+ Aboneliğim Askıya Alındı, Film Ve Dizi İzleyemiyorum
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Katlanan İnternet Kampanyasında Yanıltıcı Aşım Ücreti Ve İptal Talebi
"Fatura düzeltilerek, yansıtılan ilave ücret iptal edildi. Teşekkürler."
Turkcell Bucak Mağazasında Sıra İhlali Ve Saygısız Çalışan Davranışı
Burdur ili Bucak ilçesindeki Turkcell mağazasına bugün yaklaşık 10 dakika önce taahhüt iptali işlemi için gittim. Mağaza...ya gittiğimde çalışanlar meşguldü, bir süre bekledim. A** isimli mağaza sorumlusu beni çağırdı ancak kendisi o sırada telefonla konuşuyordu. Konuşması devam ederken arkamda birkaç
"Şanlıurfa Piazza Avm Turkcell bayisi sorunu çözdü"
Turkcell 5G Kampanyasında İnternet Paylaşımı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle 500 TL Borç Talebi
Turkcell gnç avantaj 90 GB paketimi kullanırken, 1 Nisan tarihinde Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından yararlanarak h...attıma 120 GB internet tanımlandı. Bu paketin internet paylaşımında kullanılamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece “120 GB tanımlandı” şeklinde bilgi ver
Turkcell 5G Katla Kampanyasında İnternet Paylaşımının Engellenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İsmim Ahmet Y*****. Turkcell hattımda 5g Katla kampanyasından kazandığım interneti hotspot üzerinden paylaşamıyorum. Bağ...lantı noktası yapmak istediğimde kendi internet paketim tamamen bitmiş durumda olmasına rağmen kampanyadan kazandığım interneti kullanamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendir
Turkcell Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Paketteki İnternetin Haksız Harcaması
Turkcell hattımda “Dolu Dolu 40” aboneliğim bulunuyor. 5g geçişiyle birlikte tarafıma hediye internet tanımlandı ancak s...istem hediye interneti kullanmak yerine doğrudan kendi paketimdeki 14 GB internetimi harcadı. Hediye internet dururken önce benim paketimdeki internetin bitirilmesi, ardından hediy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















