Turkcell uyarı

Turkcell hattımda kullandığım Tumbara uygulamasında hediye yurt dışı paketleri arasında gezerken, yanlışlıkla satın alma... işlemini onayladım ve herhangi bir ek onay butonu ya da uyarı ekranı gelmeden paket anında tanımlandı. İşlem bugün, yaklaşık 15 dakika önce gerçekleşti. Bu işlem sonucunda hattım...

Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda, herhangi bir yurt dışı paketi olmamasına rağmen yaklaşık 2....500 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutardan önce ne SMS ile ne de başka bir kanaldan uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu fa...

Turkcell’den Superbox veya internet aboneliğim olmamasına rağmen 5395****40 numaralı Superbox hattına ait bilgilendirme ...mesajları cep telefonuma gelmektedir. Bu hatta ait herhangi bir sözleşmem, üyeliğim veya bağlantım bulunmamaktadır. Sürekli olarak bağlantı hızı düşümü, ek paket satın alma gibi i...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım, son 3 yılı aşkın süredir de Turkcell operatöründe olan hattım online ödemelere kapalı ol...masına rağmen, 28 Ağustos 2026 saat 18.30’da araç hasar kaydı sorgulaması için 5664’e mesaj gönderdim. Bu servisin ücretli olduğuna dair tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme me...

Turkcell hattımı dün akşam saat 19.00 civarında esim’e çevirdikten sonra telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı çıkmay...a başladı ve hat bir daha hiç çekmedi. O saatten bu yana telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 7 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm, her biri farklı şeyler söyledi anca...

Turkcell’de üzerime kayıtlı üç adet hat bulunuyor. Kısa süre önce Turkcell Alacak Yönetimi ekibinden, tarafıma ait olduğ...u söylenen borç nedeniyle hukuki süreç başlatılacağına dair bir SMS aldım. Ancak bu mesajda, hangi hatta ait olduğu belirtilmeyen, tarih aralığı verilmeyen genel bir borç uyarısı y...

Turkcell uygulaması üzerinden annemin hattına iki gün önce 400 TL’lik Alo Dünya paketi yükledim. Benim ve annemin hattı ...Turkcell olmasına rağmen, bu pakete Azerbaycan’ın dahil olmadığını sonradan öğrendik. Uygulama ekranında Azerbaycan’ın kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir bilgi veya uyarı görme...

Annem adına kayıtlı Turkcell hattı için Temmuz 2026 dönemine ait 1.727 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu faturanın ...yaklaşık 1.200 TL’lik kısmı, Haziran ayının son haftasında İtalya’da gerçekleşen yurt dışı kullanım bedeli olarak yansıtılmıştır. Annemin hattına yurt dışı kullanımıyla ilgili her...

Turkcell GNC uygulamasındaki yıldız toplama oyununda aylardır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mart ayından bu yana her a...y bu oyunda benden 31–32 civarında yıldız toplamam isteniyor, ancak ayın son günlerine gelmeden önce yıldızları toplasam bile hediye seçenekleri birden tükenmiş olarak görünüyor. D...

Turkcell hattımı bugün mağaza ve müşteri temsilcisi aracılığıyla faturaya taşıdım. İşlem sırasında bana hattımı taşır ta...şar hemen cihaz alabileceğim söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Ancak daha sonra işlem yapmak istediğimde sistemde “yetersiz limit” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz alamadım. ...

Turkcell Superbox Aylık 500 GB paketimin ilk faturasını otomatik ödeme talimatı ile ödemek istedim. Ağustos 2026 dönemin...e ait, son ödeme tarihi 21 Ağustos olan faturam için Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatım aktiftir. Buna rağmen, “ödeme alınamadığı” gerekçesiyle fatura ödenmemiş...

Turkcell faturasız hattım dün akşam saat 18.00 civarında herhangi bir uyarı SMS’i veya arama yapılmadan bir anda kapandı.... Hattımda her ay dolmadan düzenli olarak paket yüklemesi yapıyorum, buna rağmen hattımın hiçbir gerekçe belirtilmeden kapanmış olmasını kabul edemiyorum. Durumu öğrenmek için Tur...

Turkcell genç uygulamasındaki genç Galaxy bölümünde 27 Ağustos 2026 tarihinde saat tam 00.00’da Hepsiburada 300 TL hediy...e çekini, yeterli yıldızım olduğu halde almaya çalıştım. Ekranda, işlem sonuçlanana kadar beklemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve ben de bekledim. Bir süre sonra bu uyarı kayb...

Turkcell genç uygulamasındaki genç Galaxy etkinliğinde her gün düzenli olarak giriş yapıp yıldız topladım ve toplamda 31... yıldıza ulaştım. Uygulamada bu yıldızlarla kupon verileceği belirtilmesine rağmen, tam gece 00.00’da 31. yıldızı aldığım anda kuponların bittiği uyarısıyla karşılaştım. Günlerce ...

21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Kızılay’daki Gama İş Merkezi yanındaki Tur...kcell bayisine gittim. Yapmak istediğim işlem sırasında B*** isimli çalışan...

Turkcell hattım için az önce Dijital Operatör uygulamasından süper mesaj gönder paketi satın aldım. Ödemeyi banka/kredi ...kartı ile 499 TL olarak yaptım ancak paket hattıma hiç aktif olmadı ve şu an “Mesaj haklarınız bitti, mesaj paketi al” uyarısı almaya devam ediyorum. Paketi henüz hiç kullanamadım....

Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell’den tarafıma, ödemesi geciken 2.101,40 TL tutar...ında fatura borcum olduğu ve ödenmemesi durumunda yasal takibe aktarılacağı...

Yurt dışı iPhone 11 Pro Max cihazımı uzun süredir hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e... taşırken fiziksel sim yerine esim tercih ettim. Ancak bu işlem sırasında esim’in cihazdaki IMEI 2 üzerinden çalıştığı ve IMEI 2’nin kayıt durumunun ayrıca kontrol edilmesi gerekti...

Turkcell hattıma 25.08.2026 tarihinde saat 17.45 civarında, “hakkınızda yür...ütülen ceza dosyası hakkında hukuki bilgi almak için arayınız” şeklinde, iç...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Platinum+ Black 160 GB internet ...tarifem 20 Haziran’da sona ermesine rağmen, hattı aktif olarak kullanmadığı...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 18 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ereceğini bi...ldiğim için kampanyaları öğrenmek istedim. Görüşmede, şu an kullandığım 40 GB’lik paketin yeni dönemde 600 TL olarak devam edebileceği bilgisi verildi. Ben de bu teklifi değerlendi...

Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı bugün taahhütlü olarak taşımak istedim ancak e-Devlet üzerinden gerekli onayı bir tü...rlü veremiyorum. E-Devlet’te işlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada “teknik aksaklık olduğu için işleminiz tamamlanamamıştır” uyarısı alıyorum ve işlem sonuçlanmı...

Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, iradem ve onayım dışında hattıma iki kez tyk kampanyası... tanımlanmış ve bu kampanyalar için toplamda 800 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Ben yurt dışı kullanımlarımda her zaman farklı yurt dışı tarifelerini tercihen kendim seçip kull...